营造患者安全文化的探索与思考

■ 李跃荣滕 苗徐 玲赵庆华肖明朝

营造患者安全文化的探索与思考

■ 李跃荣①滕 苗①徐 玲①赵庆华①肖明朝①

安全文化 患者安全 医院文化

21世纪医疗系统质量改进的目标为“安全、有效、以患者为中心、及时、效率和公平”，其中“安全”是医疗质量的首要问题和最基本的要求。通过从建立学习型组织、推进教学培训、重视安全研究，鼓励患者参与及强化系统保证5个方面阐述重庆医科大学附属第一医院患者安全文化实践情况，以期与同行探讨医院患者安全文化策略，有效促进患者安全实践。

Author's address：The First Affiliated Hospital of Chongqing Medical University, No.1, Youyi Road, Yuanjiagang, Yuzhong District, Chongqing, 400016, PRC

2003年，Singer等[1]提出安全文化的概念，即安全文化是个人或机构行为的一种整体模式，以共同的信仰和价值为基础，不断努力，将服务过程中可能引起的患者伤害减少到最低，为实现患者安全而形成的员工共同的态度、信念、价值观及行为方式。21世纪医疗系统质量改进的目标为“安全、有效、以患者为中心、及时、效率和公平”，其中“安全”是医疗质量的首要问题和最基本的要求[2]。2009年以来，重庆医科大学附属第一医院（以下简称重医大附一院）着力培育患者安全文化，经过7年的探索与实践，逐渐形成了以病人为中心、领导重视、医患参与、和谐监督、持续改进的多元素医院患者安全文化。

1 建立学习型组织，借鉴且创新

对患者安全系统、全面的理解是构建患者安全文化的起点。2008年，在主管护理院长的倡导下，医院成立了以患者安全为目标的“患者安全研讨小组”，从“患者安全”（patient safety，PS）概念理解入手，从翻译各类PS相关英文资料开始，建立“固定时间、固定地点、固定人员、固定议题”的PS学习型组织。……