风险管理在护理管理中的应用

范学芹张店区中医院针灸推拿科，山东淄博　255000



风险管理在护理管理中的应用

范学芹
张店区中医院针灸推拿科，山东淄博255000

［摘要］目的分析风险管理在临床护理管理中的应用效果，为降低护理风险，提高护理质量提供必要依据。方法选取2014年11月—2015年11月在该院进行治疗的患者300例，将其随机分成实验组和对照组，每组患者150例，实验组患者采用风险管理，对照组患者进行一般护理管理，采用调查问卷以及与患者交流等措施，对比实验组和对照组之间的护理效果。结果实验组患者的满意度为98.7%（148/150），对照组患者的护理满意度为78.0%（117/150），实验组患者护理满意度明显高于对照组，两组之间差异有统计学意义，P＜0.05。结论在临床护理管理工作中，积极应用风险管理能够显著提升护理满意度，有效防范护理风险产生，减少了医患纠纷，值得在临床上积极推广应用。

［关键词］风险管理；护理管理；应用

风险管理在经济领域是一个独立的经济学名词，将其应用到医学护理领域后，医患护理风险管理主要是指对就诊的患者、医院的医疗环境、医院所具备的医疗设备、各种治疗药物、医护人员的护理方法和意识、护理人员工作态度和具体的工作程序等风险因素进行科学的管理［1-3］。随着人们维权意识和安全医疗意识不断提升，患者对医院的护理质量提出了更高的要求，护理人员在日常工作和患者护理过程中如果不能及时处理好各种护理风险因素，势必会导致出现医患纠纷，影响到医院声誉和社会秩序的稳定［4］。……