急诊急救患者护理风险的因素与防范策略研究

刘福鑫



急诊急救患者护理风险的因素与防范策略研究

刘福鑫

【摘要】目的 剖析急诊急救护理风险的因素与防范策略。方法 对我科近期接收的急救患者80例进行护理风险的综合分析，以找出护理风险的形成因素并以此为依据向80例患者提供风险管理服务。比较风险管理前后患者的满意度。结果 本组风险管理前的护理满意度为80．0%，风险管理后的护理满意度为98．75%。组间差异具有统计学意义，P＜0．05。结论 将风险管理措施积极用于急诊急救患者的护理工作中，可有效规避护理风险，减少急诊科纠纷。

【关键字】风险管理；急诊急救；因素；满意度

Objective To analyze the emergency first-aid nursing risk factors and preventive strategies． Methods Our department recently received 80 patients with emergency nursing risk comprehensive analysis，to find out the formation of nursing risk factors and on this basis to provide risk management services to 80 patients． Comparison of the patient's satisfaction before and after risk management． Results In front of a group risk management care satisfaction was 80．0%，the risk management of nursing satisfaction was 98．75%． Significant difference between groups，P＜0．05． Conclusion Positive risk management measures for the nursing of patients with emergency first aid，which can effectively avoid the nursing risks and reduce disputes over the emergency department．

【Key words】 Risk management，Emergency first aid，Factors，Satisfaction

1 资料与方法

1.1 一般资料

择取我科2014年1月～2015年10月接收的急救患者共80例。其中男性患者46例，女性患者34例；年龄16～78岁，平均（41.7±8.3）岁。

1.2 方法

综合分析本组80例患者的临床病历资料，同时结合现场询问以及应用护理质量调查表等方式，了解患者护理工作中可能存在的风险，并进一步挖掘出护理风险的形成因素。此后，再利用风险管理法对80例患者实施风险管理［1］。

1.3 临床观察指标

于风险管理前/后，对本组80例患者实施护理满意度调查。

1.4 统计学分析

本研究调查的所得数据均利用SPSS 20.0 软件进行综合分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2应对策略

面对上述急诊急救护理风险的4大形成因素，我科决定在护理工作中增加风险管理这一环节，以降低风险发生率，提高护理质量。（1）加强护理记录管理的力度。制定护理记录执行标准，严格管控护士对护理记录进行书写的行为，提高护理记录的及时性、准确性与规范性。……