国内图书馆知识咨询研究述评

罗园晶，茆意宏（南京农业大学信息科学技术学院）



国内图书馆知识咨询研究述评

罗园晶，茆意宏（南京农业大学信息科学技术学院）

摘要：通过对国内知识咨询相关论文的梳理，对知识咨询研究现状进行总结归纳，分析目前研究存在的不足，并提出未来的研究方向和研究思路。利用文献调研、统计分析、整理归纳等方法对目前国内知识咨询的论文进行总结和综合分析。从理论研究、模式研究、技术研究、对策研究和案例研究五个方面进行总结，发现目前的研究存在定义模糊不清、理论研究多于实践、研究不成体系等不足，并对未来知识咨询研究提出展望。

关键词：图书馆；知识咨询；知识管理

参考咨询是图书馆的重要服务职能之一。随着网络时代的到来，用户对图书馆的需求正从简单地获得信息向获得更为直观的知识转变，于是更加符合当今用户需求的知识咨询应运而生。2008年，刘丹撰写了《试论图书馆的知识咨询服务》，［1］开启了国内知识咨询领域研究的大门。此后，知识咨询在国内图情领域的研究不断升温，越来越多的学者从不同的视角对知识咨询进行探究。本文拟通过文献梳理和归纳，对国内学者有关图书馆知识咨询的研究做一综述。

1　研究文献概况

笔者选取中国知识资源总库（CNKI）中的中国学术期刊网络出版总库作为数据来源，以“篇名”作为“检索项”，以“知识”和“咨询”作为检索词，通过默认的精确匹配，共检索到相关论文866篇（检索时间是2015年4月8日）。……