赏识理念下的高校图书馆读者诚信教育再思考

黄艳华

（华南农业大学图书馆，广东　广州 510642）

赏识理念下的高校图书馆读者诚信教育再思考

黄艳华

（华南农业大学图书馆，广东广州 510642）

图书馆服务创新拓展了读者自由权，同时也滋生了众多读者诚信缺失现象，影响了图书馆现有资源的有效利用及其职能的充分发挥。赏识视阈下的读者诚信教育洗涤读者心灵，以点带面，营造诚信校园氛围，为长期困扰图书馆管理与服务另辟蹊径。

赏识教育；读者诚信；高校图书馆

李克强总理在2015年政府工作报告中指出：要推进社会信用体系建设，建立全国统一的社会信用代码制度。“社会信用代码”正式进入国家顶层制度设计领域，侧面反映了人们对建设诚信社会的期盼。诚信作为公民道德基本规范，其内涵是诚实、不欺骗、遵守诺言，是社会赖以生存和发展的重要条件，对大学生的人格塑造有着长远而深刻的意义。

高校图书馆作为课堂教学的延伸和补充，具有强大的环境育人效应，是大学生全面发展不可或缺的“第二课堂”。随着图书馆在文献资源整合、深度开发和服务读者诸多方面的不断创新，读者在享受服务自由权的同时，诚信缺失现象越来越严重，影响了图书馆职能的充分发挥及大学生读者正确人生观和价值观的形成。长期以来，图书馆采取经济处罚或是以劳代罚、借阅限权等惩罚措施以试图减少诚信缺失现象，但收效甚微，反而降低了读者对图书馆服务的满意度。而在服务过程中让读者“感觉愉快”[1]是图书馆应该坚守的信念。……