我国互联网金融纠纷解决机制的缺陷与完善

王波

（上海对外经贸大学,上海 201620）

我国互联网金融纠纷解决机制的缺陷与完善

王波

（上海对外经贸大学,上海 201620）

互联网金融纠纷有其自身的特点，对于我国当前的解纷机制来说构成了巨大的挑战，传统的诉讼、仲裁等方式无法很好地应对这类新型纠纷。在线纠纷解决机制（简称ODR）作为一种新型解纷机制，具有在线性、高效性和弱对抗性的特点，能够有效弥补传统解纷机制的不足。因此，充分发挥ODR解纷机制在互联网金融纠纷解决中的作用，无疑能够很好地促进互联网金融纠纷的解决，使得我国互联网金融能够健康快速发展。

互联网金融纠纷；解纷机制；ODR

一、在线纠纷解决机制（ODR）概述

（一）ODR的内涵和特征

ODR（Online Dispute Resolution），意即在线纠纷解决机制，系从ADR（Alternative Dispute Resolution）演化而来，这一点学界几无异议。ADR是指包含协商、调解、仲裁等非诉讼纠纷解决方式的总称，而ODR则是ADR与网络信息技术融合的结果。然而，关于ADR与网络信息技术融合到何种程度方能称之为ODR，学界尚有争议，大体有以下三种观点：第一种观点认为只要运用了网络技术，ADR就变成了ODR，这是一种ADR深入到网络世界比较浅就变成ODR的观点。第二种观点认为只有所有程序都运用网络技术来完成的才能称之为ODR，这是一种认为ADR深入到网络世界比较深才能变成ODR的观点。第三种观点认为ODR是ADR与网络信息技术结合的产物，但没有界定二者结合到何种程度ADR就变成了ODR。[1]综合以上观点，笔者认为ODR是指一种以传统ODR中的协商、调解、仲裁等方式为基础，结合现代网络信息技术而衍生发展出来的新型纠纷解决机制。……