大数据思维下的图书馆参考咨询服务创新

1 大数据思维

大数据又称海量数据，是一种技术革新和一种方法论，更是一种新思维方式，已被广泛运用于社会生活的各个领域[1]，逐渐成为重要的生产因素。大数据不是简单对数据规模的定量描述，而是一种在类型繁多、数量庞大的多样化数据中进行快速信息提取的技术和思维。传统的思维模式表现为发现问题-分析问题-解决问题，属于典型定式的、因果的思维模式。大数据的出现颠覆了人们的思维方式，面对浩如烟海的数据，先因后果或先果后因，均不能找到解决问题的正确方法，于是人们以相关关系替代了因果关系，促使人们的思维发生了质的变化。

大数据思维是基于多源异构和跨域关联的海量数据分析产生的数据价值挖掘思维，进而引发人类对生产和生活方式乃至社会运行的重新审视[2]。思维是认识过程的高级阶段，大数据思维以感知的技术为基础又超越了大数据技术的界限。大数据思维的丰富完善是驾驭大数据和实现其价值的关键，其内容主要包括整体性(人们认识与掌握数据的资源特性、发掘其价值)、动态性(在数据创新过程中不断地总结模式，应用于实践并持续拓展数据应用创新范畴)，方法论(从普适性的角度指导大数据实践应用方法论，为大数据应用实践提供理论依据和指导)，可见大数据思维的本质在于激活数据价值和释放数据潜能。大数据具有开放性、规律性、无偏性、关联性[3]，其中规律性蕴含着海量数据中必然隐藏着规律性的数据，表现为每个数据背后都是对真实个体行为、心理、思想等的客观记录。……