医院药房管理模式的分析与建议※

李世月　李亚玲

（1　西南医科大学药学院药学系，泸州　646000；2　西南医科大学附属医院药学部，泸州　646000）

医院药房管理模式的分析与建议※

李世月1李亚玲2*

（1西南医科大学药学院药学系，泸州646000；2西南医科大学附属医院药学部，泸州646000）

现今医院用药，看病和医患纠纷等问题越来越严峻，药房作为医院的一个关键所在，具有承上启下的作用，其管理水平的好坏，直接影响着医院的发展和收益等。本文就传统医院药房管理中存在的问题进行探讨，结合经验针对这些问题提出相应的意见和建议。

传统药房；综合药房；管理模式

医院药房是集管理、技术、经营、服务等为一体的综合性科室。药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品，并且确保医疗费用更为经济合理。目前一些小型医院、专科医院等仍是传统药房管理模式，以简单的发药服务为主，药房工作人员对药学信息的收集利用意识薄弱，临床经验比较少，工作大多是采取敷衍的态度应付发药、划价等，目标基本上定位于手工操作的熟、快、准［1］，其他药学服务往往被简化或者忽略。而一些大型综合性医院采用了综合药房管理模式，对药师的专业知识、沟通技巧、服务礼仪和药房的便利设施、服务环境、服务费用等方面做出了很大改变，取得了理想效果，本文就传统医院药房管理模式中存在的问题进行探讨，并针对这些问题提出相应意见和建议，以供相关行政管理部门和医院领导参考，从而提高整个药学服务水平。……