完善产品质量检验检测机构信息管理

◎ 苏 珊

（上饶市产品质量监督检验所，江西 上饶 334000）

1 完善产品质量检测技术机构信息管理的必要性

（1）确保质量检验检测结果的公正性、科学性与准确性。产品质量检验检测数据不仅是合格产品进入市场的标准之一，也是企业针对产品特征不断进行产品改进、加强质量把控的关键。对于检验检测机构而言，检验检测数据不仅能促进检验技术的提升，也是技术机构检验报告的重要组成部分，因此建立和完善检验检测数据等信息管理工作，在一定程度上能够有力地确保质检数据的公正性、科学性与准确性，更好地服务于质量检验检测工作。

（2）为质量监测工作监督管理提供便利。开展产品质量检验检测信息化管理，能对检验检测数据进行综合全面把握，维护技术机构质量控制的可靠性，帮助质检人员及时对产品质量进行宏观了解；协助有关职能部门开展质量监测和监督管理工作；促使生产企业在产品生产过程中及时发现产品质量问题，解决质量隐患，避免不合格产品的出现。

（3）我国产品质量检验检测行业中存在不规范的行为。当前我国产品质量检验检测机构中，仍存在一些不规范的行为，且具有一定的隐蔽性，难以察觉，需在宏观的数据动态中进行把握。

2 当前我国产品质量检验检测机构信息管理中存在的问题

（1）行业整体信息化发展水平不高。我国产品质量检验检测机构中，部分领域已开始采用信息化管理，涉及计算机、数据汇总、数据分析等信息技术的应用。但整体上仍处于发展水平较低的层次，很多技术机构只是简单的利用到文字和表格处理，未应用到自动数据采集，尚未对检验检测数据进行集中管理，没有建立通用的数据共享平台和统一标准，因此无法全面了解产品质量状况。同时在数据分析过程中，工作人员的个人工作经验等因素在一定程度上制约了技术机构信息化管理的工作效果。

（2）负责信息管理工作相关人员业务水平有限。虽然目前提倡综合性人才，但在部分地市级技术机构中，缺乏相关专业的技术型人才，而现有负责信息管理工作的人员缺乏信息化管理工作经验，同时对产品质量检验检测的有关知识了解不多。总之，综合型人才明显缺失，这在很大程度上阻碍着产品质量检验检测机构信息化管理的发展与进步。

（3）缺乏统一的行业信息管理标准。我国产品质量检验检测机构信息化管理工作水平参差不齐，相关的行业信息化管理标准也未大范围地统一，很多技术机构相继自主开发或购买相关的信息管理软件，开发水平低，重复开发现象严重，很多并不专业的软件也被应用到信息管理工作中。同时在技术机构内部和机构间缺乏统一的信息管理机制，缺乏明确的信息统一标准，不同信息系统的数据无法进行共享，难以统一管理。

3 如何完善产品质量检测技术机构信息管理

（1）从管理理念上来说，需不断转变观念。要想不断完善产品质量检验检测机构信息化管理，必须不断改变自身对于信息化管理的相关理念，坚持“前端拉制”的信息化管理理念，从产品质量检验检测工作一开始就同步开展相关信息收集、整理归档工作，将信息化管理理念贯穿整个质量检验检测过程，避免后续出现重复作业的现象，提高信息化管理工作的效率。同时要发扬“信息再造”的理念，要充分发挥已有的信息资源的作用，积极挖掘其中的潜在价值，不能一项检验检测工作完成后，相关的信息资料就扔在一边毫无价值，产生严重的信息资源浪费现象。

（2）从行业规范性来说，需建立统一标准。规则是有序开展相关工作的指南针，完善产品质量检验检测机构信息管理工作，有必要建立统一的行业管理标准，确立一套科学合理且规范的管理模式。在管理标准的建立过程中需注意以下三点：一是实现模式的标准化。将产品质量检验检测的统一相关计算方法及具体的处理方案存储到系统中，输入具体检验检测数据后可自动生成详细的检验检测报告；二是坚持模式的实用性。建立统一的行业信息化管理标准的目的是更好地开展信息管理工作，提高工作效率，因此在确定最终的统一标准时，需要充分集合产品质量检验检测机构的业务范围及具体的工作流程，充分落实，用最直观有效的操作形式体现出来；三是坚持模式的先进性。实现产品质量检验检测机构信息管理，需要建立在先进成熟的信息设备和信息技术的基础上。在引进相关的设备和管理系统时，要充分考虑到其先进性，是否能在未来相当长一段时间内都能适应相关检验检测工作的发展。

（3）从从业人员水平看，需不断加强专业技术队伍建设。信息化管理是一项专业程度较高的工作，需要专业的信息化人才开展相应的工作，因此加强专业技术队伍建设是完善产品质量检验检测机构信息化管理的前提。专业信息化管理队伍中人员的个人专业技术水平、信息管理技术运用水平、检验检测信息技术的运用能力和对信息管理系统的实际操作能力都会影响到信息化管理水平，因此需要不断加强对专业信息化技术队伍的建设工作，主要可从两个方面着手：第一，不断引进高校中信息化管理专业毕业的学生，向现有的人才队伍注入新鲜血液，充实队伍，对现有的人才结构进行知识层面和年龄层面的优化升级；第二，针对现有的技术人员，需要不断加强专业培训与继续深造学习，可通过进行人员外派学习，主动走出去学习他人先进经验，也可通过邀请信息化管理领域中的专家学习，走进来开展专业性的讲座与实际操作指导性学习，在学习交流中不断完善自身的知识结构，有效提高整体队伍的信息化管理水平。

信息化是未来人类社会发展的趋势，将会渗透到人类生产生活的方方面面，人们已体验到信息化带来的便捷与方便，充分利用信息化技术对产品质量检验检测机构进行管理十分必要，但这不是一蹴而就的，需要一个不断钻研的过程，产品质量检验检测机构应不断地在实践中提出问题，解决问题，不断完善信息化管理，将信息化管理落实到实际中去，更好地服务于产品质量检验检测工作。

参考文献：

[1]周春龙.LIMS质量信息管理系统在制药行业的应用与发展[J].信息与电脑：理论版，2011（12）：53-54.

[2]薛华成.管理信息系统[M].北京：清华大学出版社，2003．