送温暖更要送需求

侯坤

“镇上说给残疾人发过冬福利，领回来竟然是一件超短裙和一条超短裤。”陕西某地的孙先生称，他卧床多年的残疾爷爷，却领到超短裙福利的事情，让家人啼笑皆非。

爱心企业向残疾人群捐赠衣物，本是充满爱意的暖心之举，为何却寒了被救助者的心？显然，这一慈善救助活动在救助程序上存在纰漏，分配的捐赠物资与被捐助者的真实需求大相径庭，才最终闹出了笑话。如今，在一些慈善捐助活动中，由于救助程序的粗放、不规范而导致的问题，屡有出现。被救助者得不到需要的物资，捐赠企业一份爱心换回一片埋怨，代发的政府机构也是吃力不讨好，可谓三方皆损。这不能不引起我们对慈善捐助活动的深刻反思。

其实，只需在细化及规范相关程序上更进一步，慈善便可以散发出更伟大的光芒。代为发放企业捐赠物资的政府部门，应做好捐赠信息与需求信息的对接工作，使爱心捐赠能够有的放矢，更加准确合适。有时候，爱心企业可能由于相关人力不足或信息不畅等原因，无法及时获知被救助方的需求信息及具体情况，此时政府机构理应挺身而出，承担起捐赠方与需求方之间的桥梁功能。当捐赠方的捐赠意愿能够通过政府机构传达给被救助方，被救助方的需求信息也可以通过政府机构向捐赠方有所表达反馈，爱心捐赠一定会更好地实现“供需平衡”，避免“老翁获捐超短裙”式的错位尴尬。

残疾老翁过冬福利领到超短裙，不是老翁的尴尬，而是慈善救助活动中程序不规范的尴尬。须知，慈善不需要简单给予，需要的是细致关怀，慈善救助理应规范细化救助程序，方可真正温暖人心。□

责任编辑：段培华