“壹读”的用户思维创新实践及启示

李 爽

（河北大学 新闻学院，河北 石家庄 071000）

“壹读”的用户思维创新实践及启示

李 爽

（河北大学 新闻学院，河北 石家庄 071000）

近年来，传统媒体的发展如履薄冰，而以“壹读”为代表的微信公众号却方兴未艾，究其原因与蓬勃发展的互联网行业密不可分。“壹读”的发展模式充分体现了“用户思维”的特征，其以独特的用户思维在媒体行业进行大胆的创新。研究“壹读”用户思维的实践，可为其他媒体的发展提供一些启示，进而推动整个传媒行业的发展。

“壹读”；互联网；用户思维；启示

一、“壹读”用户思维创新实践

（一）以“异质化”的内容赢得受众

“壹读”微信公众号以“轻幽默，有情趣”定位，提供文字、视频、音频等内容。

首先，从文字上看，其以一种轻松幽默的语气传达着知识性极强的内容，善于结合当前流行文化语境，与用户营造“共同的意义空间”。例如，《中国式闹洞房为什么这么“污”？》，“污”字便结合了当前流行文化语境。此外，“壹读”还擅长传播“冷科学”，如《跌入黑洞会发生什么？》，这与《中国青年报》的《冰点》周刊有着异曲同工之处。背离“大热门”才是成功之道。

其次，从视频来看，壹读视频由原来的4分钟改为3分钟，虽然简短但其笑点至少有20～30个，且传达逻辑清晰，知识含量极高，善于轻松解读严肃话题。2015年春节后广为传播的习大大打虎视频《群众路线动真格了？》便是壹读传媒的作品。

从音频来看，“壹读YY60秒”每天晚上10点推出晚安故事，内容都是团队原创，期间开通评论，与用户进行实时互动，展开话题讨论，拉近用户与媒体之间的距离，而不是一味地、单方面地向受众灌输知识。这种方式增加了用户的使用黏性，这种定期的互动易使受众养成一种行为习惯，而受众的习惯一旦被培养起来，这个节目自然会受到欢迎。

（二）栏目立足用户需要

“壹读”推送最为频繁的是“壹读精选”“壹读百科”等百科知识，其涉及的“冷知识”极大地满足了人们的好奇心。各种与人们生活息息相关的科普小知识为人们的生活提供了极大的便利。凤凰FM联合“壹读”共同打造的“壹读说”，以“日常生活中的百科，文艺背后的历史，热点背后的冷知识”为内容，既有文字篇又有语音，用户可根据自己的需求选择阅读方式。

（三）推送时间充分考虑用户的生活节奏

“壹读”的文章推送时间大概是每天早上8点和晚上7点、9点的时间段。从推送时间上分析，“壹读”团队充分考虑到用户群体的需求和特点，上班高峰期以及晚上休息的黄金时间，这两个时间段刚好是用户空余的时间，适应了用户的生活节奏。一旦用户关注了“壹读”微信公众号，便可接收其推送的内容，能够极大地提高内容的“曝光率”。

（四）用户体验至上

从界面风格上看，布局简洁且分类明晰，底部设有壹读视频、壹读招牌和勾搭壹读君三个小模块，每个模块有2～3个子类目，点击相关类目会跳转至相应页面。其中壹读视频、音频会有往期链接，以供用户随时观看。

“壹读”提供了一种新玩法就是“拍呀”，它是一个手机拍卖平台，其利用微信公众平台双向传播的特性，需要用户与“壹读”进行互动，从而赚到虚拟货币，即“节操”，“壹读”从客户那里拿到一些产品，然后用户可以用这些“节操”进行拍卖。其拍品既有诸如“游泳馆1000元”“餐厅代金券100元”等现实或虚拟货币，也有智能小提琴、生活大礼包等实物，此外还包括景点门票、演唱会门票等。

二、用户思维的效益

（一）吸引用户的注意，有利于发展“注意力经济”

美国经济学家Goidhaber说：“经济是由稀缺的东西所决定的。”“壹读”注重用户思维，以其特有的“轻幽默，重情趣”的定位吸引了用户的眼球，赢得了众多粉丝。在这个注意力匮乏的时代，注意力成为一种稀缺资源，这就意味着谁先抓住了用户的注意力，谁便赢得了这场“注意力经济”战争。而“注意力经济”带来的是公众号粉丝的增加、原文转发率的提高、视频点击率的提高等硬性指标，随之而来的便是广告商的青睐，进而带来可观的收入。

（二）有利于树立良好的品牌形象

用户在使用过程中，会对产品进行一定的评价。在互联网环境中，借助互联网传播便捷、传播速度快、传播范围广等特点，产品的口碑便可迅速波及整个朋友圈，形成“病毒式”传播效应。这种传播方式是互联网独有的传播方式，一旦在用户中形成口碑，就会产生口碑营销，通过口碑营销，能够树立良好的品牌形象。“壹读”凭借注重用户思维，深挖用户的需求，形成了良好的口碑，树立了良好的品牌形象。

三、“壹读”用户思维实践带给媒体的启示

（一）坚守“内容为王”

“内容为王”始终是一个亘古不变的真理，任何产品如果自身内容得不到用户喜爱，那么它注定会停滞不前，即使有再华丽的“包装”也无济于事。除了“壹读”的传统渠道以外，“壹读”还将视频渠道、音频渠道、互联网渠道进行整合，共同推出精品内容。“壹读”官方微博共有35万粉丝，截至2016年4月共发布微博16024条。其发布内容大多是以吐槽、解释热点评论、发布轻松有趣的小知识为主，以“碎片化”“网络化”的形式出现，语言活泼，极具互动性。此外，强调内容为王还提醒人们避免过度依赖渠道而忽视内容，因此也有利于整个媒体行业的持续发展。

（二）打造“私人订制”，优化服务

运用大数据、云计算等手段，分析用户的数据，获得用户的喜爱；根据RSS等技术手段，将收集起来的用户偏好进行分门别类，按照不同的用户需求将信息发送给指定用户，形成“私人订制”。Google作为老牌搜索引擎，其会根据用户的搜索习惯确定搜索内容的排序，为用户制定属于自己的搜索列表，使得每个人和每个人的搜索结果不同，这就体现了“私人定制”。在这个抢占用户的时代，谁先赢得用户的青睐，谁便拥有优先发展权。

［1］ 陈如毅.论媒体融合之下学术期刊的“内容为王”［J］.荆楚学刊，2015（11）：77-78.

［2］ 高贵武，刘娟.内容依旧为王：融合背景下的媒体发展之道［J］.电视研究，2015（04）：101-102.

［4］ 李成，贺俊浩.壹读：把一种语态做成生意［J］.中国报业，2014（03）：156-157.

［5］ 蔡思琴.浅析“壹读”的数字化变革［J］.新闻研究导刊，2015（08）：148-150.

［6］ 马昌博.“壹读”这一年［J］.中国记者［J］. 2014（01）：222-223.

G206.2

A

1674-8883（2016）18-0118-01