二维码在教辅图书市场应用的思考

高 亮

（湖北第二师范学院 文学院，湖北 武汉 430205）

二维码在教辅图书市场应用的思考

高 亮

（湖北第二师范学院 文学院，湖北 武汉 430205）

二维码在教辅图书中使用得比较普遍，它提供了更生动、更便利的网络教学资源，是网络营销的得力工具和反盗版利器。为了充分挖掘其商业价值，教辅出版应着力培养用户的使用习惯，充分考虑用户体验，对二维码的营销功能适度利用。

二维码；教辅图书；出版

二维码作为一种全新的信息存储、传递和识别技术，与移动智能手持终端相结合己有十余年的历史。早在2001年，日本就开始普及手机二维码的商业化应用。近几年来，随着移动智能终端和信息通信技术的迅猛发展，出版行业使用二维码渐成蔓延之势，二维码的图书以教辅类、生活类、旅游类、地图类为主，其中，教辅图书的应用最普遍。本文对二维码在教辅图书市场的应用提出自己的看法，在此分享，以求抛砖引玉。

一、教辅图书应用二维码的背景分析

在我国现有的600多家出版社中，大约80%涉足教辅出版，教辅图书带来的利润支撑起了出版行业的半壁江山，可以说，教辅出版是图书市场重要的组成部分，受重视程度不言而喻。二维码在纸质教辅和网络媒体之间搭建了一条捷径，读者不需要输入网址，只需轻轻一扫就可跳转到网络平台，满足了读者深度阅读的需求。

（一）提供更生动、更便利的网络教学资源

教辅图书是为了提升学习质量、优化学习效果而使用的教学辅导性读物，以习题训练为主，所以思路的讲解非常重要。传统的纸质图书只能把解题步骤列下来，有的会用简洁的文字表述解题思路，但效果有限。对于某些重难点，录制老师的讲解、板书视频，或同类题型的对比、引申，以手机二维码链接的方式置入图书，在不破坏图书整体篇章结构的情况下，可以满足读者多样化的需求。随书配备光盘也可以起到类似的作用，但毕竟没有随手一扫来得方便。此外，国家不仅对中小学教辅材料的价格进行严格监管，还规定光盘销售必须遵循学生自愿的原则，不得超过5元的限价，在一定程度上影响了光盘的销售。

（二）教辅图书转型的需求

当前，出版业正面临向数字化转型的关键时期，教辅图书在建立在线教育平台、促进编读互动、推出数字化资源等方面作了诸多尝试，但效果欠佳，盈利前景也始终不明朗。手机二维码的运用可谓是教辅图书转型复合出版的良好途径。二维码作为连接现实和虚拟、沟通线上服务和线下产品的桥梁，能够引导用户完成从传统纸媒到网络平台的跳转，出版社不仅可满足用户对纸质资源深度阅读的需求，还可通过该平台开展新书推介、在线支付、在线评价、互动交流、积分抽奖等活动，是促进纸数互动、书网融合的理想工具，对图书的销售也有着促进作用。

（三）二维码的易用性

二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术，它可以承载图片、声音、文字等各项信息，充分地把复杂的内容通过条码编辑后展现。［1］互联网是一个超链接的世界，而手机二维码实际上就是一个超链接，通过扫码可以很方便地导入设置好的网址，打开网页，将内容资源展现在用户面前。

二维码在使用中具有信息容量大、编码范围广、容错能力强、译码可靠性高等优点，此外还具有防伪性能佳、制作成本低等特点，可以很方便地印制在图书、易拉宝等介质上，便于读者扫描浏览。

二、二维码在教辅图书市场的应用现状

在出版领域应用二维码，是教辅图书紧密融入互联时代，运用互联网思维谋求转型发展的方法之一，可以在多方面使用。

（一）纸质资源的数字化延伸

相对于生活类、旅游类图书，教辅图书设置的二维码数量更多、更普遍。一般图书也会设置二维码，但这些二维码大多出于宣传、促销目的。教辅图书则以帮助用户解决学习问题为主、促销为辅，在很多疑难例题或有代表性的例题旁边印刷了二维码，链接一段教师讲解视频，或是背景介绍，或是历年真题等对知识点进行拓展，在一定程度上起到了提升学习效果的作用。华师微视是华东师范大学出版社推出的一款移动互联网应用软件，将教辅图书和多媒体视频讲解紧密结合，具有热门推荐、学习成就、习题识别、习题收藏等功能，用户好评度相当高。

（二）网络营销的得力工具

“互联网+”时代，网络平台的魅力凸显，二维码作为移动互联时代的重要入口，成为教辅图书的营销利器。

通过二维码，出版社可以加强与用户的互动，培养用户的好感和忠诚度。作为营销工具的二维码通常印刷在四封等显眼之处，通常会链接至出版社的官网、微信公众号、官方微博、App等，用户可以了解最新资讯、下载相关资源，可以在论坛交流，就疑难问题求教，从而增加用户的黏性，树立起出版方的品牌形象，有利于培养用户的忠诚度。例如，读者扫描华东师大出版社《解题高手》封面的二维码，即可添加对“华师教辅ECNUP公众平台”的关注，读者可通过这个平台咨询问题，还设有“华师微店”的链接供读者在线购买。

二维码可以作为用户分析、精准营销的有效工具。通过用户扫码设备的唯一性，出版方能够精确地跟踪和分析每一位访问者的记录，包括访问者手机机型、运营平台、访问时间、页面停留时间、访问地点、访问方式以及访问总量。［2］根据这些内容，营销人员可以分析用户最感兴趣的科目、题目，最需要把握的知识点，扫描高峰时段，地理位置等信息，从而为图书内容的完善、信息的推送等提供参考依据。

二维码还承担了广告导入的功能。由于教辅图书读者群体的特殊性，一般的图书平面媒体广告或者网络广告很难抵达，有些出版社把教辅图书的宣传、促销信息生成二维码，将扫码作为领取积分、兑现礼品的条件，读者可以订购、在线支付，有的将二维码导入教育培训机构、图书网店的广告，为出版社赢取利润。应该注意的是，这类商业气息浓厚的二维码不宜太多，以免引起读者的反感。

（三）反盗版的有效途径

品牌教辅的盗版问题一直屡禁不止，严重侵犯了出版社和作者的合法权益，也对读者的权益，尤其是无法享受品牌图书的延伸服务造成了一定损失。业界防盗版一般是在正版书上粘贴各种防伪标签，但这种查询方式比较繁琐，需要用户主动采取行动。当前，更多的出版社将二维码链接至网站，可查询图书的出版社、出版日期等信息，还能查询该二维码是否为首次查询，从而起到防伪及溯源的目的。［3］

三、教辅图书应用二维码的一些建议

二维码是一把钥匙，将用户导向无线互联世界。为了更充分地挖掘其价值，促进教辅图书市场的繁荣兴旺，在此提出一些建议。

（一）培养用户的使用习惯

无论学校还是家长，对于初、高中生上网都是不提倡，甚至明令禁止的。由于视频、图片、动漫等网络资源的表现形式比书面文字更为生动、直观，有些学生可能会放弃独立思考，动辄求救于网络。此外，移动互联世界除了具有学习、交流平台，还充斥着海量的娱乐、休闲内容，自制力不强的中学生很难抵制这些诱惑。有些家长和老师由此不愿意学生接触移动智能终端，对提供了增值服务的二维码教辅也不太感兴趣。对此，出版业可以逐步培养用户的使用习惯，除了从社会舆论等方面尽量扭转他们对手机二维码使用的旧观念以外，在编辑制作网络资源时也应该注意，以适度点拨、开阔思路为主，以照搬解题过程为辅，培养用户独立思考和举一反三的能力。

（二）充分考虑用户体验

目前，二维码的设计、生成不是问题，印刷成本也很低，但在实际使用过程中有些地方处理不好的话，会影响用户体验。一是设计呆板，千篇一律。图书中的二维码通常是黑白两色，印刷在习题旁边，虽然二维码的容错率很高，最高达到了50%，如果清晰度太差、定位点设计不当，对链接网址疏于检查，就会对扫码结果形成不利影响。二是有些二维码缺乏提示信息，很难引起读者的扫描兴趣，尤其是带有宣传、促销功能的二维码，附上简短的广告语之后便可激发读者的期待、好奇心理。三是移动智能终端的页面设计不同于PC端，PC端的网页可以运用3D图形、动画、视频等多种元素，充分考虑其视觉冲击力，而扫码用户使用便携设备浏览网页，因此应该充分考虑到移动网络用户的需求，网页设计以简洁易用为主。

（三）适度利用二维码的营销功能

网络营销与传统营销最大的不同，就是以网络为载体展开有针对性的营销活动，二维码就是一个将用户导向无线互联平台的中介，因此其商业价值不言而喻，但在教辅图书的运用中要把握好限度，以免商业气息太浓而淹没了其教学辅导的初衷。通过二维码，我们可以链接到出版社官网，推介相关图书资讯，可以把作者、编辑的微信、微博地址贴出来，方便与用户交流互动；可以链接至微店，直接下单支付完成网上购买行为；也可以扫码享受各种优惠券、门票，这些二维码最好配上使用提示语，以示提醒和区别。

［1］ 朱述超.巧用二维码，打赢图书营销战［J］.出版广角（上），2013（8）：46-48.

［2］ 夏然，章毅，张丛丛.“二维码”技术在出版行业的应用［J］.中国传媒科技（下），2013（7）：76.

［3］ 杨勇飞.二维码，传统出版的互联钥匙［J］.出版与印刷，2014（3）：12-14.

G230.7

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1674-8883（2016）23-0288-02