数字环境下的参考图书馆服务研究

庄子林

摘要：参考图书馆是图书馆的一种，其在出版中扮演着重要的角色，它可直接提供参考，寻找或验证基本事实；也可找到某人、地点、事件、时期或其它问题的语境方面的关系。前者的完成需要有适当的单源；后者的完成需要有精选的来源不同的参考资源，如字典、百科全书、地图、目录和传记词典。但参考图书馆服务尚未有效过渡到数字图书馆环境。研究的重点是使参考馆员有足够的权利。另外，强调有必要赋予图书馆用户一定的权利、重视书目的在线访问和给出更全面的看法。

关键字：参考图书馆服务；数字图书馆；馆员权利；用户权利；研究

图书馆与情报方面的期刊已出版了许多年，取得的成就令人印象深刻。怎样才可能在今后若干年取得更大的成绩？可以考虑提供参考图书馆方面的服务，它在图书馆成长过程中发挥了重要的作用。参考图书馆是图书馆的一种，其馆藏书籍、胶卷、剪报、地图、字典、文献等，不能外借回家，读者只可以在参考图书馆内阅读，有些资料甚至未经申请及审批，是不许影印或摄影的。但是，不知什么原因，参考图书馆和它提供的服务还没有有效地过渡到数字图书馆的环境。为什么还没有呢？那该怎么办呢？我们应该如何重新实施参考图书馆服务？

1当前的数字参考图书馆服务

1.1朝九晚五的问题

在2006年召开的关于出版物和数字图书馆之间差异的会议上，两个非常大的大学图书馆的董事对当时提供给本科生的图书馆服务，特别是参考服务表示不满。……