印度卡鲁尔地区：利用“互联网+”跃居世界家纺中心

魏道培

在国际纺织业版图上，卡鲁尔仅仅是印度带有一定特色的传统手工织品地区。上个世纪末，卡鲁尔家用纺织出口商不到20家，如今该地区已拥有数以千计的家用纺织出口商。该地已成为世界顶级家用纺织商店的供货的主要来源地。不仅如此，该地区有别于印度其他地方，成为独树一帜的纺织工业园区。

卡鲁尔原属于印度泰米尔纳德邦，历史上泰米尔文化占有重要地位，这里拥有丰富的民族文化资源和遗产，尤其是全世界著名的印度民间手工艺织品出自这里。它的历史要追溯到2000多年前。在早期社会，这里先后成为多个帝王将相的领地，最后成为英国殖民地。印度独立后，这里受困于贫穷、落后和相互倾轧的宗教势力，仅有一些散乱的民间工艺，多为自产自销的床单、桌布、窗帘和卫生纺织品。

如今，卡鲁尔地区已拥有现代化的纺织工厂配套设施，从业工人多达30万，年出口产值超过3亿美元。在过去，卡鲁尔地区到处是小街小巷和作坊式生产的纺织品，如今这样的商业集市越来越少，取而代之的是规模化、现代化的纺织工厂，从而卡鲁尔家用纺织产品越来越多地出现在世界各地的沃尔玛、宜家、家乐福和麦德龙等超市中。在世界级大商场中，带有印度特色的手工艺品越来越多，档次也越来越高。目前，卡鲁尔纺织协会已拥有143家世界顶级家用纺织品制造商成员。

众所周知，印度的纺织业原逊色于中国，可是印度的软件和网络技术却早已走在了世界前列。纺织制造业的发展同时也成就了卡鲁尔的电子商务，该地区的纺织经济逐渐走向国际化。毋庸置疑，卡鲁尔在短短的10年间，几乎颠覆了传统的制造和商业模式，除了保留传统的手工织造，几乎所有的商务来往都属于在线方式。卡鲁尔的在线银行拥有世界上最活跃交易频率最高的交易平台。这里的一切出口交易均在网上完成，这里的物流也属于世界级。传统的交易模式已逐渐成为历史。卡鲁尔的宽带网遍及各个角落，任何人在任何地方，几乎不存在无法上网的现象。印度五大电信网络营运商的业务覆盖了整个卡鲁尔地区。并且卡鲁尔的宽带也是印度最便宜的地区之一。不仅如此，卡鲁尔的电子商务不仅是B2B，而且B2C无处不在，其他创新性的模式也应运而生。最重要的是，卡鲁尔开始逐渐流行西方较为常见的互联网商业模式，即自动寻找客户的软件大量流行。

印度有一先天的优势，即英语为官方语。该地区业内人士在对外交往中一律使用英语。相比之下，中国的跨境电子商务平台的英语使用技能就逊色于印度。这里还有一大特色，即卡鲁尔家用纺织出口商善于学习和借鉴。他们的生产不仅强调传统的美观和工艺，而且还乐于将技术纺织物融入其中。约有10%的印度出口技术纺织物出自这里。在他们看来，创新和标新立异是永远的话题，这里也因此成为印度最为活跃的纺织工业地区，每年要消耗印度55%的棉花原材料，而大多数产品都归属于出口。这里也因此吸引了印度物流业和其他行业的介入。历经十余年的发展，这里的基础设施也十分完善。

印度纺织工业协会认为，卡鲁尔地区已成为印度最为重要的家用纺织品出口基地，他们并不把国内市场看作主要目标，国际市场才是他们的追求。在他们看来，可靠的市场、优良的产品、可感知的品质、吸引顾客的设计和拥有成本效应的生产技术才是根本。如今，卡鲁尔的家用纺织品已成为北美、欧盟、澳洲和斯堪的纳维亚国家消费者的首选。