转型期构建新型医患关系之我见

刘旭 王霞

转型期构建新型医患关系之我见

刘旭 王霞

“社会转型期”是指社会形态转换时社会各个方面发生重大变化的一个过渡时期。社会转型期既是“黄金发展期”也是“矛盾凸现期”，医患矛盾也不例外。本文从分析医患矛盾的现状及相关因素入手，提出构建新型医患关系的相关建议。

转型期；医患关系；人文关怀

所谓“社会转型期”是指社会形态转换时社会各个方面发生重大变化的一个过渡时期。重点在以下三方面呈现转型：一是指体制转型；二是指社会结构变动，三是指社会形态变迁。由于体制变革、结构变动、利益调整和观念转变，人们的行为方式、生活方式、价值体系都会发生明显的变化，社会转型期既是“黄金发展期”也是“矛盾凸现期”[1]。近年来我国医疗纠纷处于上升态势，伤害医护人员的恶性事件时有发生。据统计，天津市每年医疗纠纷调解和鉴定有上百起，卫生部、公安部曾联合印发“关于维护医疗机构秩序的通告”，要求各级卫生行政部门协调公安机关向二级以上医院等重点医疗机构派驻警务室，医患矛盾已经成为社会聚焦的热点。造成医患关系紧张的原因是多方面的，但医患双方的沟通、理解和信任是缓解医患矛盾的重要前提。而医务人员的医学人文素养的作用十分关键。

1 目前医患关系面临的主要问题

近年来，各类医疗纠纷时有发生并屡屡见诸报端，有的甚至酿成严重的社会群体性事件和医生被伤、被杀的血案，成为社会关注的热点和焦点。……