基于ERP系统的销售企业精益管理

闫石（中国石油东北销售公司，辽宁沈阳110013）

基于ERP系统的销售企业精益管理

闫石（中国石油东北销售公司，辽宁沈阳110013）

石油销售企业面对激烈的市场竞争和日益严峻的发展能力、赢利能力的考验，必须积极探索实施“基于ERP系统的销售企业精益化管理”，提高管理的科学含量和运行效率，增强综合竞争力。

管理；销售；ERP；精细管理；流程

企业信息应用管理系统是以信息、网络技术为依托，以精细化管理为主线，以协同设计为核心，以工作流程管理为执行机制，实现了设计生产任务从计划下达，到人员配置、监控，直至业绩考核的全过程管理。并对工运行过程中的进度、人员、质量、绩效的控制和管理实施有效监控。ERP系统作为一种信息化的管理工具，它充分发挥了信息技术的优势，融入了先进的管理理念，实现设计与管理这两个层面的数据流、信息流、业务流的融会贯通。

1　ERP精益管理的内涵

销售企业ERP管理系统，是依托ERP系统，对管理的战略、制度、流程、劳动组织方式、成本控制手段进行全方位优化调整，最大限度地利用现代信息技术整合企业资源，实现管理精细化、过程实时控制化、经营决策透明化，提高管理的科学含量和运行效率，增强综合竞争力。在开发ERP系统过程中，不是盲目照抄照搬其它企业的常规做法，而是遵循“利用信息技术、合理调配资源、做到快速反应、实现科学决策”的指导原则，以促进管理流程与信息技术有机结合为着眼，注重信息技术为管理服务，成为管理的工具，而不是替代管理，从而使创建的ERP系统本身就具有较丰富的管理内涵，为提升精细化管理程度提供了有效支撑。

1.1办公子系统

主要是公司计划会、生产会、技术分析会等指令系统的运行平台。通过办公子系统来建立、维护、管理系统基础信息，实现办公自动化功能。

1.2信息公告子系统

融合了计算机网络技术、视频技术、Web技术、数模转换技术，实现多路多媒体网络化信息输出的发布。实现了机构扁平化，信息直通化，让更多的信息与员工共享，提高其主人翁责任感。

1.3产品管理子系统

实现公司产品的订单管理、计划管理、生产管理、质检管理、存货管理、发货控制管理、退货管理、财务结算管理等功能。管理过程各个环节均在受控状态，既规范了管理，堵塞了漏洞，又降低了企业运营成本，提高了工作效率。

1.4成本控制子系统

生产经营数据的采集，把企业的所有成本形成数字信息，作为成本分析的基础数据。通过成本控制子系统的运算，为公司决策提供可靠的数据支持。

1.5技术管理子系统

该子系统是通过对生产运行数据，形成的一套具有生产管理、工艺管理、质量管理、维修管理、保养管理功能的系统，有力的保障了生产长期稳定运行。

1.6流程管理子系统

该子系统主要应用思想是将管理流程进行梳理、优化、持续改进，达到用流程整合、提高管理的目的。主要包括主流程、子流程、作业流程等不同层级的流程，并把规章制度、作业指导书、记录、表单等与流程相关联，员工可在任意终端调阅、查看、学习，用流程指导工作，使企业协调高效运营。

2　基于ERP系统的精益管理

ERP系统管理模式，对提升公司的成本控制能力、精益管理能力和市场赢利能力起到治本的作用，展现了良好的发展前景。

2.1实现了综合信息集成化

依托ERP信息管理系统，将企业全部活动，有机集成起来，把描述企业的各项信息及时、完整、一致、全面地展示在同一管理平台上，让企业每个部门和每名员工都可以实现信息共享。在此基础上，理顺了业务流程，打破了部门间条块分割，增强了员工全局意识，使企业部门间协调及整体运营更加顺畅。根据各种管理需要进行运算处理，发挥强大的统计分析功能，使企业高层的决策更加快捷、科学，增强了市场应变能力和竞争力。

2.2实现了经营运作透明化

该模式的实施，使全员具备了一个统一的经营、管理、操作的平台，信息共享、管理透明。可以保证企业的每一个经营活动都按照规范的业务流程运作，并在系统内留下清晰的痕迹。

将原来单一环节的关键流程解构为一个由多个环节衔接而成的流程，避免了暗箱操作。钱和物分两个系统流动，职能部门做事，财务部门运转资金，事和钱对应。

确保实现资金流与业务流统一管理，每一个环节的资金状态都在信息管理系统的控制之下。

2.3实现了生产管理精细化

实现企业资源可视。把每日投入和消耗等全部进行计量并数字化。实现成本电算化，有利于企业进一步分解成本指标、制定成本控制的应对措施。

2.4实现了运营效率最大化

使业务流程变得优化、固化和标准化。使无序变有序、随意变规范、个体差异变标准，提高了业务处理效率。系统强大的数据库，记录保存生产经营中的各类信息，这些信息可以及时、准确调阅、查询、运算，为管理提供快速高效的服务。物资流和资金流数字化并统一集成在系统内，不同管理层级、管理节点按照管理规则共享资源，减少了人工管理及人为因素的影响，提高信息传递速度，信息管理的信息共享及管理功能，提高了管理效率。

2.5实现了过程控制规范化

把业务流程及内控体系变为流程化、规范化和标准化，就象一张网覆盖整个企业并渗透到管理的方方面面。在企业运行中，使员工和管理者按规则运行，无法逾越系统流程及内控要求。

2.6实现了企业管理科学化

该管理模式打破了传统管理的局限，由单一的对人财物的管理，转变为通过信息管理系统自动对企业的信息流、物资流、资金流进行整合管理，从而实现对人财物、产供销的有效综合管理。

3　结语

ERP系统为实现各专业信息共享的协同工作方式，在信息应用系统中搭建了协同作业平台，提供了信息实时交互功能，变人工流转为系统自动流转，节约了大量审批等待时间，而且易于管理、查看和保存，提高了日常办公效率。

［1］王明吉，白亚丽.构建财务预警系统防范企业财务危机［J］.商业经济与管理.2004（03）.