话不糙，理糙

文明礼貌，如果仅仅是个外壳，其内容尔虞我诈缺乏善意，更为恶劣。

以前我一直认为，质朴善良的国人文明礼貌方面不够好，比如送水师傅吧，每次开门我说“您好”“谢谢”，他都不理会，咚一声放下水桶昂首阔步开步走。但他毕竟有接收到我的善意，后来渐渐地面带笑容，主动把水桶帮我放上去。

迁居至魔都感觉大不同，从写字楼白领到贩夫走卒，四处飘荡着“吓吓侬”与“再慰”，很是礼仪周全，令人气爽。

爽了几天之后，却慢慢品出点异味来。

“您好！我是调试宽带的，您不接电话我是没有办法上门的，那就改天吧。”这师傅约好十点来，却在八点打我的手机。我没听到，马上就收到这个短信。纵是您您的称呼，也感到来者不善，咄咄逼人。“您好！我在五分钟后回拨您的手机，您没接。”这是我的回复，呵呵这一套我也会。果然，他很快打来电话，约好上门服务。

文明是外壳，只是个外壳哦。

去年赴日本游，从关西机场出来，静悄悄看不到几个工作人员，可箱子却立成一列等在那里。我们向一位中年女职员问路，她并非接待人员，却一路微笑着带我们去找，比划着与我们交流。在京都，我们无数次问路于陌生人，不论对方知不知道，都礼貌应答或直接带路，甚至替我们买地铁票。在深有感触的同时我以为，文明礼貌与善意是一体的，谁也不可能礼貌地吵一架吧。

还真能，就在我的楼下，可让我长了见识。

旧式巷子狭窄，住街边的停车在门外，住里边大院的车就进不去，所以大院的就叫：“拜托！……