ESA理论在高职院校民航英语口语教学中的运用

张　蕾



ESA理论在高职院校民航英语口语教学中的运用

张蕾

（西安航空职业技术学院，西安 710089）

随着航空业国际化的纵深发展，口语交际能力已经成为航空服务从业人员专业素质的一个重要考核点。以Harmer的ESA理论为指导，结合学情特点，灵活融入ESA理论三要素到民航英语口语教学过程中，将有效提升学生的口语交际能力。

航空服务；口语；教学

1　高职院校航空服务专业学生学情现状

以笔者所在的航空职业院校为例，航空服务类专业的学生以艺术类、文理科生源混合而成，其中还有近半数的高职院校单独招生生源。学生的文化课基础普遍呈现两极分化现象，而英语课程，听说交流又是很多同学的短板，这样的学情无疑给专业英语口语教学带来了很多问题。另一方面，航空服务类学生活泼自信，善于交流互动，沟通能力强，且女生占比较大，具有一定的语言学习优势。面对这样的矛盾局面，如何引导学生进行专业英语口语训练并取得理想的效果，给一线教师提出挑战。

2　ESA理论三要素及三种教学模式

2.1ESA理论三要素

1998年，英国著名的英语教学专家Jeremy Harmer在其名为《Howto Teach English》的著作中提出了ESA理论。为英语教师提供了诸多切实可行的教学方法和技巧，并提出了课堂教学三要素：Engage（投入），Study（学习），Activate（运用）。投入是指通过形式多样的活动或方法激发学生对内容的学习兴趣。学习是通过不同的教学组织形式完成对具体语言知识的建构的掌握。运用是指对所学知识在不同学习场合进行实景式、仿真式语言运用，如角色扮演、讨论、辩论等。

2.2ESA理论演化的三种教学模式

Harmer教授认为，针对不同的教学内容、教学目的，可根据三要素的需求顺序演化出三种教学模式，分别如下：第一，直线型：E投入→→S学习→→A运用。第二，回旋型：E投入→→A运用→→S学习→→A再运用。第三，混合型：E投入→→A运用（→→A再运用）→→S学习→→A再运用→→S再学习→→→E再投入→A再运用。

教师在教学实际中，可以有针对性地调整三要素之间的次序，创造出灵活多样、因材施教的教学模式，以便取得更佳的教学效果。

3　ESA混合型教学模式在民航英语口语教学中的实践

结合笔者对高职院校航空服务类学生的学情调查和分析的基础上，发现混合型教学模式的能够适合民航英语口语教学。现就此种模式下的口语课程教学实践进行案例演示。教学单元举例：Check-in Counter。

第一，投入。教师播放机场的广播录音，使学生有身临其境的感觉，达到快速聚焦学生注意力的目的。

第二，运用。教师启发，提出问题，诸如：A.作为乘客的你到候机大厅需要做的第一件事是什么？B.假如你是机场工作人员又该如何引导帮助乘客？学生试着用英语回答。

第三，学习。教师利用多媒体视频播放与check in相关的资料照片，并携带出相应的单词、常用句式。如：Itinerary of e-ticket（电子客票行程单），boarding pass（登机牌），cabin（座舱），party seats（几人一起的座位），assign（指定，选定），forward（前方的），rear（后方的），contact（接触，联系）。参照例句：A.If you want to go abroad，what steps will you followat the airport？B.If you are a working staffofairline，what are you readyfor you passengers？

第四，再投入。教师播放一段乘客到航空公司办理登记手续的视频，情境为Check-in Counter旁的对话。在这一环节中，投入与学习内容贴近甚至相同的情境和问题，起到导入和激发的作用。在职场情境的真实再现下，让学生感受职场情境的氛围，并能置身其中地提出和回答问题，引发学生学习的兴趣、动机和欲望。视频播放可以选择重复进行或卡段儿式进行，提示学生注意视频中出现的句型、句式及用词。

第五，再学习。教师带领学生弄清楚办理登机手续的步骤，进而掌握乘客与导乘员的对话常用句型句式，以及经常面对的可能情境和问题，做举一反三的发散性练习，旨在熟悉此种情境下乘客与导乘员常见对话问题和方式，注重强调用词和发音，包括语气和语感。

EG.SENSE：One ladyis going to take Flight CA963 to Singapore.It's check-in time now.She proceeds to the check-incounterofAirChina.（C----Clark，P----Passenger.）

C：Good morning，madam.

P：Good morning.I'd like to check in for Flight CA963 toSingapore.

C：Of course，may I see your passport and Itinerary of e-ticket？

P：Here you are.

C：Ok，Flight CA 963 to Singapore.Economy…Well，madam.How many pieces of baggage do you want to check？

P：Onlyone.

C：All right.What kind ofseat doyou prefer？

P：Please give me a windowseat.

C：Ok.Here's your passport and your boarding pass. Please take your belongings with you when you leave this counter.Have a nice trip.

P：Thank you.

第六，再运用。教师根据教学内容涉及的情境，对学生进行分小组练习，做一问一答演示练习，在教材课文内容的基础上，给学生呈现更多的值机工作情境及练习案例，旨在熟练掌握问题与回答的方式，从而达到教学单元的教学要求和知识目标的掌握。

EG.SENSE：C：Good morning，sir.What can I do for you？

P：My original aircraft was cancelled and I was arranged to a new one.So I was wondering can I get the similar seat in the changed aircraft.C：Please wait for a second，let me check.

（After a while）I'm sorry，sir.Thein the forward section have been occupied.P：What a pity.In that case，mayI have a windowseat in the middle or rear cabin？

C：Ok，let me see.Sir，we can offer just you ain the middle cabin now，but ifa windowseat in the forward cabin becomes available，our ground staff and cabin crewwill let you knowas soon as possible.Is that all right for you？

P：That's OK.

C：Thank you for your understanding，sir.We're very sorryfor the trouble caused toyou.

在对该课程单元教学效果的考核测试发现，通过ESA混合式教学模式训练的学生，对知识的掌握比较牢固、印象深刻，运用也能够达到较为灵活的程度。

［1］王一普.新教学模式下的大学英语听说课授课教师角色定位及角色转换［J］.外语界，2005，（04）：28-34.

［2］ Harmer J.Howto Teach English［M］.Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000：21-27.

［3］刘芝宁.ESA理论及其在大学英语教学中的实践与应用［J］.西安外国语学院学报，2004，（09）：60-63.

Application of ESA theory in aviation oral English teaching of vocational colleges

ZHANGLei
（Xi'an Aeronautical Polytechnic Institute，Shaanxi 710089，China）

With the development of the aviation industry internationalization，oral communicative competence has become an important factor in the assessment for the professional quality of aviation employees.Taking Harmer's ESA theory as the guide，combining with the characteristics of students，and integrating three elements of ESA theory into the process of civil aviation oral English teaching，which will effectively promote students'ability in communication capacity of oral English.

Air service；Oral English；Teaching

H319.1

A

1674-8646（2016）15-0074-02

2016-07-03

西安航空职业技术学院2014-2015年度教改项目“民航服务英语职场化实践教学研究”（14xhjg008）

张蕾（1980-），女，陕西铜川人，讲师，硕士研究生，从事英语笔译研究。