DT时代的“云公关”

文/贺政林

DT时代的“云公关”

文/贺政林

DT时代机遇下的云公关

近年来，以云计算、大数据、移动互联网、物联网、智能化为代表的全新技术群落，实现了快速的发展与进步，也影响到了多个行业与领域。传统公关与互联网融合已势不可挡，只有转变思维才能突破IT时代的瓶颈，数据科技与传统行业融合是新业态发展的大势所趋。“云公关”作为时代产物，成为行业变革的力量。

“云公关”概念，其内涵简要来说就是，让公关行在云上，依据技术分析力量，深入判断用户话语方向、相关话题发展方向，形成科学的传播方向判断与策略制定，让公关更智能。

云公关优势在于，通过对用户各项网络意见与口碑数据的分析，就能得出目前企业公关面临的问题，与各类型用户关心话题的发展趋势，制定卓越的前瞻性传播策略，对未来的市场公关工作起到关键性的作用。

随着信息技术与移动互联网的发展，作为公共关系管理的定义本身没变，但PR的渠道、形式、内容，都发生了诸多变化，新闻传播已非唯一，社交媒体更受重视，随着信息碎片化，PR人的具体工作也开始“去中心化”。

目前大数据发展应用领域比较成熟的是在互联网和营销领域，而金融、电信、政府等行业或主体对大数据的投入力度正在不断增加。相比之下，在国外，医疗、零售等行业的大数据应用水平已经很高。在为企业作公关传播的方面，也迫切需要科学的判断与执行。

云公关核心是口碑数据搜集与分析

让人担忧的是，目前国内公司，甚至行业领先的大公司、技术型公司，其公关传播策略，也基本上靠拍脑袋作决策。……