国务院在你身边

2016-03-19 15:53:01张欣,徐颖
党政论坛 2016年24期
关键词:微信

国务院在你身边

“没想到国家也这么时髦,追赶时代潮流,分享实时信息,太棒了。”

2016年2月26日,国务院APP(客户端)正式上线,当天便在应用商店内收获五星好评。这让APP客户端运营团队放下了心。

“你身边的中央人民政府,这句话是我们客户端的开屏广告语。”中国政府网运行中心新媒体处的林衍说,“有B2C,C2C,当然也可以有G2C(从政府到个人),我们希望通过移动互联网,让国务院来到老百姓身边。”

做不一样的政务类APP

从一开始,这个名为“国务院”的APP就与人们想象中本该正襟危坐的政务类APP不大一样。

在筹备期间,筹备组工作人员就像商业互联网公司一样,专门做了用户需求调研。调研显示,通过国务院APP,有网民希望“看最新的经济政策”,有网民希望“有互动,能网上办事”,还有网民简单明了地提出“数据,数据”。

之所以要进行用户需求调研,是为了避免此前政务网站出现过的问题。

中国互联网络信息中心2015年公布的数据显示:26个中央部委办局开通35个APP,全国70个大中城市开通316个政务APP。但同时,中山大学政务APP研究组发布的2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据却显示:六成政务APP在三个月内从未更新。

重搭建轻运营,是“八万家政府网站遍地开花”的政务公开1.0时代的遗传病。

国务院APP运营团队从一开始就想做不一样的政务类APP。“一切从用户体验出发。”林衍说,“就连分享到微博、微信、朋友圈、QQ的点击按钮的排序,我们都经过了反复试验,测试了拇指到底放在哪个位置最舒服,然后把最常用的社交媒体分享点击按钮放在这个位置上。……

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