浅论建筑工程造价咨询服务能力提高的方法

陈杰群（湖南昊坤工程咨询有限公司，湖南　长沙　410000）



浅论建筑工程造价咨询服务能力提高的方法

陈杰群（湖南昊坤工程咨询有限公司，湖南长沙410000）

随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对于居住环境的要求日益严格，这就促进了建筑行业的发展。就建筑工程来说，在保证工程安全和质量的同时，提高其经济效益和社会效益是各参与单位重视的话题。本文就建筑工程中的造价咨询服务进行了探讨，对其服务的内容和提高服务能力的措施进行了分析，供相关人士参考。

建筑工程；造价咨询；服务能力

引言

造价咨询服务是近几年才开始发展企业的服务类型，其在建筑工程建设中发挥的作用是不可忽视的。一个质量较高且全面的建筑工程造价咨询服务可以最大限度地降低企业的经济损失和资源浪费。当前，提供造价咨询服务的企业单位日益增多，其服务项目也日益多样化，服务水平也在不断提高。但是就当前我国的建筑工程造价咨询服务现状来说，还存在着些许不足，需要完善。

1　建筑工程造价咨询服务概述

所谓的建筑工程造价咨询服务，是为建筑工程建设提供的一种比较专业化的服务类型，通常情况下，可以提供该种服务类型的大多是专门的建筑工程造价咨询服务企业，服务企业在接受了客户的服务要求之后按照客户的规定逐一开展相关工作，立即收集建筑工程建设的相关资料，并通过专家的学术分析，再借以计算机信息技术对收集的数据进行梳理整理和分析，从而在经济、法律以及管理等各个方面为建设单位提供合理化的意见。在建筑工程造价咨询服务发展之初，其工作内容比较简单，且覆盖的范围比较小，这就造成了其服务质量不高，且不客观和全面，会对工程建设造成负面影响。但经过了多年的发展，建筑工程造价咨询的业务范围日益扩展，并且囊括了工程建设工作始末。由此可见，当前的建筑工程造价咨询服务是一个比较复杂和系统的业务，涉及的专业知识类型较多，对工作技能的要求较高。

1.1咨询服务的内容

近年来，人们对于建筑工程的造价咨询服务日益关注。咨询服务所提供的范围也涵盖了建筑工程的始终：①在工程的前期谈判过程，咨询服务可以提供工程等的进度、质量等预测；②在工程的招标阶段也可以提供相关的招标信息，来提高企业的竞争力；③在开始施工的时候，通过工程造价咨询服务可以指定详细的计划书；④在工程进行的过程中，通过工程造价咨询服务可以制定具体的造价控制细则；⑤同样在工程进行的过程中，通过咨询服务可以更好的掌握原材料的市场变动情况，来不断调整造价控制目标；⑥在承包方和发包方两方发生矛盾时，或者有一方提出索赔时，可以征求双方的意见，合理解决矛盾。

1.2特点概括

建筑工程造价咨询服务的特点主要如下：①可以提供比较全面和客观的服务信息，因为建筑工程建设中存在的不稳定影响因素较多，这就需要对建设阶段可能会出现的风险和隐患进行预测；②提供贯彻工程建设始末的咨询服务，涉及到招标、计划、施工、决策等等方向，甚至包括建筑工程竣工质量验收；③其提供的服务是动态和静态分析相结合的产物；然后，提供服务的过程本身就是一个生产和销售共存的过程；④工程造价咨询服务不是刻板的工作，需要发挥主观能动性。

2　提高建筑工程造价咨询服务能力的措施

2.1应用大数据分析

把大数据分析系统的运用作为企业发展核心战略。领导层要充分重视技术创新，有眼界和气魄，加大投入，不断为企业注入新活力。同时管理层也要统一思想，建立完善的企业信息数据库，做好基础性的工作并搭建良好的平台，才能让大数据分析系统技术得以顺利植入和运用。同时，要注重企业大数据分析系统专业人才培养。有计划的组织和培养相关的信息技术人员，特别是一些必须的骨干力量，及早进行技术和知识的储备。大数据分析系统在造价管理中的应用能否成功，而关键中的关键，是培养一批具有大数据分析系统意识的造价精英人才。另外，不仅要选择好的大数据分析系统解决方案，企业制定详细而科学的实施方案，期望要切合实际。大数据实施需要和企业管理相结合，也需要配套软件的不断发展和完善。加强大数据分析系统的培训工作，组织设计、施工、材料供应等方面的人员通过实例进行培训，让大家切实体会到该系统的好处，通过掌握该项技术可大大增强个人竞争力，增强大家掌握该项管理技能的动力。

2.2规范工程造价咨询范围

建筑工程造价咨询服务所涉及的范围比较广泛，应该贯穿于整个建筑工程施工应是从项目。因此，其业务范围必须包括了从立项开始到整个项目竣工验收合格投入使用为止的全过程。近年来，我国出台的《工程造价咨询企业管理办澎就对建筑工程造价咨询服务的范围有了比较明确的规范。其中，第条规定，建筑工程造价咨询企业的业务范围包括：①工程建设项目预算的编制与审核，同时还配合优化设计、设计方案比选、限额设计等工作进行工程造价分析与控制建设项目建议书及可行性研究投资估算、项目经济评价报告的编制和审核；②建筑工程项目合同价款明确规定，包括招标工程的投标报价的编制和审核以及工程量清单和标底；③合同价款的签订与调整，包括工程项目洽谈、工程施工环节变更及工程款支付等；④工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁的咨询以及工程造价信息服务等。随着建筑工程行业的进一步发展，工程造价咨询企业的业务范围也将会不断扩大，所涉及的领域也不断增多。将会从原有的从事工程建设结算、概算、标底编制以及预算等单一的被动服务，发展到提供建设工程项目设计方案比选、限额设计、优化设计、实时设计互动等全过程造价咨询服务。

2.3健全赔偿保险制度

我国是法制社会，在此背景下，建筑工程造价的相关工作均和法律息息相关，这也就要求建筑工程造价咨询服务必须在法律规范要求的基础上进行。当前，我国在建立造价工程服务体系时，面对的主要问题就是赔偿保险制度的缺失或者是不完善。因此，为了维护行业的良好形象，在对建筑工程造价咨询机构进行重新整合和对制度进行改革的时候，需要确保每一项服务项目都能够满足标准，有秩序地开展。在一个相对比较开放的环境下运行和发展，需要维护各方的利益，如果损害了一方，就会引发纠纷，从而阻碍了项目的进行。

由上得知，赔偿管理制度也需要建立在国家法律和行业规范之上，这样才能对企业和个人的行为形成较强的约束力，防治违法违规的问题出现，保证行业发展的秩序。除此之外，提供咨询服务的企业也需要参与到投保的管理工作中，加深对风险的认识，并合理规避和转移风险，同时还能够提高企业的知名度，扩大经营范围和规模。

随着国家经济发展脚步的加快，需求的类型和量都会增加，因此，需要建立能够和社会需求对等的信用评价管理机制，这样才能降低企业的经济损失和名誉损失。所以，需要行业的相关管理单位构建专业的组织队伍，和信用评价管理机构，均积极参与信用评价管理工作，这样才能及时发现工程造价管理工作中存在的问题，并且对造成该问题的根本原因有所认识，最终提出解决方案。此外，因为造价咨询机构的独特性，需要予以正确的引导才能提高其自觉性，能够主动按照市场的经济秩序开展业务，从而营造出一个健康有序的服务环境。

3　结束语

综上所述，随着我国市场经济体制的引入，社会经济发展有了很大的改变，在此过程中，城市化进程的逐渐加快无疑是建筑行业发展的催化剂，促进了行业的发展。但是市场竞争机制对于建筑企业也提出了较高的运营要求，要想保证其可持续发展，就需要做好一切规划工作，并对企业开展的项目进行全面的监管，才能保证企业的效益和工程的成功。对此，做好造价咨询服务工作，可以降低成本，也能够维护各方利益，最终实现预想的项目建设效果。所以，需要对目前的造价咨询工作现状有所认识，并采取具有针对性的完善措施，保证造价咨询工作的质量，提高造价咨询的服务能力。

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陈杰群（1979-），男，工程师，本科，主要从事造价咨询工作。

TU723.3

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2095-2066（2016）19-0234-02

2016-6-22