欧美日企业社会责任前瞻

在新一轮产业革命大势下，全球经济、社会和环境开始迈向可持续发展新的征程，企业社会责任正成为推动这一进程的强大动力。历届论坛秉承专业化、国际化特色，分享和传递前沿信息与优秀实践，已经成为全球CSR领域的风向标。

在欧洲、美国和日本，企业社会责任正进入新的发展阶段，关注议题有所差异，但也呈现出部分聚焦的前瞻性议题，如透明治理、绿色采购、供应链管理等及企业道德文化、CSR国际标准、生物多样性、人权和工作场所的女性权益等（详见“欧美日CSR前瞻”一文）。

在两天的平行论坛期间，国内外CSR同仁围绕数项议题深入研讨，分享了社会责任管理经验、优秀实践等。这些议题包括可持续供应链管理、普惠金融、新型城镇化与能源效率、绿色运营、积极老龄化与社会创新等等，均在一定程度上展现了领先企业的社会责任实践与行动方向，全面回应了全球CSR趋势（详见后文分议题综述）。

趋势一：重视CSR战略顶层设计

2014年是欧盟CSR战略实施的收官之年，也是就该战略开展审查的一年。欧盟在2011年10月发布《新版欧洲企业社会责任战略报告2011-2014》，这既是对原有欧洲CSR政策的深化，也是对“欧洲2020战略”承诺的呼应，同时表明了欧盟在CSR方面达成新的共识。

上述报告修订了“企业社会责任”的定义，明确了两个目标，详细规划了包括八项具体内容在内的“2011-2014行动议程”，并承诺同27个成员国共同监督欧洲各国企业执行新战略的进展，在2014年进行回顾评估。

作为执行该战略的回应，英国外交和联邦事务部在2013年底公布了企业履行社会责任的国家计划和行动要点，进一步梳理和明确了于2013年9月份发布的“英国国家行动计划”。该计划旨在向所有英国企业传递出政府在商业与人权保护方面的期待和要求。部分欧盟国家已经发布类似的行动计划。

“越来越多的公司认为提供可持续发展的解决方案，解决利益相关方的需求能够增加企业的价值，这说明企业社会责任已经在日本的管理层当中生根发芽，”日本企业市民协议会指导委员会主席关正雄在论坛期间表示。从微观的企业层面看，日本企业高管联合协会最近进行的企业社会责任调查结果表明，日本企业对企业社会责任实质有着较好的理解，高级管理层也有了更深的意识，并把企业社会责任融入到核心业务当中。

“中国要制订顶层设计的企业社会责任战略和实施计划，这在德国及很多其他欧洲国家都是非常有效的，”鲁德福在第九届中国企业社会责任国际论坛期间就此提出了数项建议。鲁德福是中德贸易可持续发展与企业行为规范项目（GIZ） 主任，参与推进中德政府间一系列社会责任合作计划。

趋势二：推进行业倡议与激励政策

前述顶层设计之外，欧洲也注重推动行业CSR倡议。欧盟议会重申将通过欧盟机构来开展更加广泛和深入的企业社会责任活动，如降低企业碳足迹、增强社会融合等。欧洲部分行业还计划推动更多可行性倡议，如雇佣残疾人工作，人力资源多元化管理等。更多的欧洲企业开始借鉴国际最佳实践，遵循包括联合国全球契约指南在内的主流国际CSR倡议。

例如，欧盟正着力推进一项名为inGenious的全欧洲教育倡议，已有部分欧盟国家的教育部门、17家跨国公司以及一些协会和研究机构加入其中。该倡议旨在强化产业界与各国教育部门的协作关系，构建产学界在STEM（科学、技术、工程和数学）教育领域的合作机制，以提升欧洲科技力量与教育创新渠道。

作为欧盟CSR战略八项计划的一部分，欧盟及其成员国也开始越来越多地制定CSR激励政策，以颁布政府与社会奖项等方式鼓励企业开展优秀的社会责任实践，促成欧洲企业间的相互交流与借鉴。

趋势三：供应链管理重要性凸显

2014年3月26日，两大全球性企业责任商业组织——美国汽车工业行动集团（AIAG）、CSR Europe及其所属的欧洲企业供应链可持续性工作组宣布，14家全球大型汽车制造企业正式达成一项针对行业供应链关键责任议题标准的共同协议。

该协议关注汽车制造业供应商在人权、环境、劳工及商业道德等社会责任议题方面的实践进展。加入这项名为汽车制造业提升供应链可持续性的指导原则”协议的成员企业包括宝马、克莱斯勒、戴姆勒、菲亚特、通用、大众、沃尔沃等众多全球汽车制造巨头。

在欧洲和美国，供应链管理一直是企业履行社会责任的核心议题之一，在经济全球化纵深发展的时代，其重要性越来越凸显。国际文凭组织（FIBS）企业责任网络近期发布的《可持续发展在芬兰》调查报告就指出，“供应链管理仍是芬兰企业面临的最大企业责任挑战，不过这一比例较2013年已有所降低”。该项调查于2014年1至2月进行，共有201家芬兰企业做出回应，其中41%的受访者为首席执行官。

更多焦点议题：生物多样性、人权、女性……

上述趋势之外，包括日本、美国、欧盟在内的全球企业社会责任进入新的发展阶段，关注的社会责任议题各有差异，但也出现了部分聚焦的前瞻性领域。其他的一些关键性领域还包括企业道德文化、CSR国际标准、生物多样性、人权和工作场所的女性权益等等。

“如从上世纪90年代到现在，一个有良好道德文化的企业的市场投资回报率比一般企业平均投资回报率要高出20%。”美国人力资源管理协会中国董事总经理首席运营官冉毅波在论坛上表示。该协会已经在全球数十个城市，开展针对人力资源管理者的专项调研，建立起了人力资源从业人员的职业胜任模型，人力资源从业者的道德实践是很重要的一方面。

“值得关注的是，在日本公司出现了越来越多的女性的企业社会责任经理，”关正雄在总结日本企业社会责任热点时说。在日本，企业社会责任部门是女性员工得到提升最多的部门，但其他部门在提升女性职位方面还有很多要做的工作。生物多样性、人权及环境保护等也是他着重提到的前瞻性议题。

编辑|李长海 changhai.li@wtoguide.net