广州宜尔宝：专业服务是最有效的保护

《家庭服务》记者丨于海洋



广州宜尔宝：专业服务是最有效的保护

《家庭服务》记者丨于海洋

“人们都说家政员、家政公司、雇主几方权益中，受到侵害最多的是家政员和雇主，往往认为家政公司在其中是有利可图的。但在家庭服务关系中，承担风险最大的其实是家政公司。根据我的从业经验，如果一切都按照规定和约定去做，三方权益都不会受到损害。”广州市宜尔宝家庭服务有限公司总经理朱德毅很肯定地告诉《家庭服务》记者。

早在2008年，宜尔宝刚刚成立的时候，朱德毅就看清了行业内部的一个事实，在家政行业中，一旦有服务人员进入家庭并为之服务，出现的任何问题哪一方都不愿意赔偿，并且都希望能够得到赔偿。而家政公司处于一个不利的位置，因为在事情发生时，家政公司不可能在现场，往往也很难第一时间了解事情的真相。为了尽量避免这样的情况，朱德毅为公司所有上户的月嫂、育婴师购买了家政服务三方责任保险，最高保额200万元，其中对婴幼儿的保额为10万、孕妇保额15万，对家庭的最高赔偿额为100万元。

在家政服务三方责任险运行初期，宜尔宝就因此受益。朱德毅回忆说：“那时我们刚刚购买了这个保险，一个月嫂在凌晨两三点钟被宝宝的哭声吵醒，家里的父母、老人也被吵醒，宝宝啼哭不止，月嫂也慌了，立刻打电话叫120送往医院。医生确诊为新生儿肺炎，在专业人士来看，小儿肺炎是很普遍的，但是家属们却不这样认为，认为一切都是月嫂的过错。……