互联网时代的政府公共关系

文/李兴国

互联网时代的政府公共关系

文/李兴国

中国公关协会常务副会长，国家行政学院教授 李兴国

争夺人心是战场

普天之下，莫非记者。率土之滨，皆有网民。在这个人人都有麦克风，个个都有出版社的时代，得网络者得天下。当今的战场已经从兵器转变为传播，形象传播像是一场战争，我们应当是这场战争的胜利者。

六失变六有

为什么贪官频出？为什么雷人语言频出？原因就是马列主义、毛泽东思想理论缺失。曾经对2000位支部书记培训做过调查，其中读过《共产党宣言》者甚少，而新加坡会计专业都必须学《共产党宣言》。

公共关系理论缺失，包含以下几个方面：

1. 基础理论缺失

研究政府形象的理论有多少？研究政府公共关系的理论有多少？据调查，人大复印资料中搜索“政府形象”“政府舆论”“政府网络”相关论文，十年不超过六篇。

2. 危机管理理论没有公共关系的地位，“应急为主导，防火在口头”。

3. 中国特色的政府公共关系理论缺失。

4. 解决中国国家形象、政府形象的形势有效研究和公共关系理论缺失。

应对策略：

（1）共产党人要学习马克思主义常识才能不犯常识性错误，政治教育要抓根，不要只摘烂叶子。不了解马克思主义，如何能确立共产主义信仰？不深入理解马克思主义，如何热爱社会主义事业？砍掉共产主义运动史、科学社会主义专业，如何能坚持并发展社会主义？

（2）政府干部要进行公共关系知识普及

政府公关中存在的问题与对策。政府公关中，缺少危机应对策略，缺少公共关系部，缺少合格的新闻发言人都是比较严重的问题。……