空中交通管制员职业倦怠问题分析及应对策略

金晓

【摘要】 交通带动着社会和经济的发展，也是时代变迁过程中永不淘汰的行业。特别是在当前时代背景下，随着人们对交通便捷性的追求，空中交通行业也不断发展。但是由于运输环境的特殊性，让其安全性也备受人们所关注。空中交通管制员是维护空中交通安全的重要工作者，随着环境的变化，对于他们的素质和心理都具有更高的要求。但是随着在职年限的增加，对于职业的倦怠感也进一步提升，导致他们个人发展与正常工作都陷入到不利状态。

【关键词】 空中交通 管制员素质 职业倦怠

引言

作为空中交通的秩序管理者，其在空中交通管制中往往起到管理和督促的作用，但是也由于职业的特殊性，他们长期处于高压力的严谨工作流程中，而且工作的单调性以及成就感的削弱，导致他们产生对职业的倦怠心理，由此发展甚至会引起抵触情绪，也间接威胁到交通管制工作的正常秩序。笔者将通过本文，就空中交通管制员职业倦怠问题分析及应对策略方面，展开具体的分析与研究。

一、 空中交通管制员职业倦怠问题的影响因素

1.1 工作方面的外因

导致空中交通管制员职业倦怠问题的首要因素应当考虑到工作方面的外因，一般可以分为三个方面：首先是工作负担重，因为行业的特殊性，工作作息为轮班作息，所以管制人员一般作息时间在2～6个小时不等，工作负担很大；其次行业人员数量也十分有限，使得个人工作量较多，缺乏充足的休息时间来恢复精力，导致管制员出现睡眠秩序紊乱甚至失眠问题；……