基于胜任力理论的高校后勤人员培训探析

苏翠琼

基于胜任力理论的高校后勤人员培训探析

苏翠琼

胜任力是指一个人的具体工作能力。高校后勤人员胜任力的标准包括文化水平、专业素养、职称结构、年龄结构、管理能力、政治素质职业道德等方面。完善高校后勤人员胜任力的培训，要以发展的眼光看待后勤人员培训需求模型，以成功提高后勤人员的胜任力为培训目标。

胜任力；高校后勤；员工

[作 者]苏翠琼，仰恩大学。

所谓胜任力，就是指一个人的具体工作能力，包括一个人所拥有的专业知识、学习能力、工作态度等。[1]除此之外，对于胜任力概念的理解，其他学者认为胜任力跟个人的价值观、专业素养、专业知识、性格等方面都有很大的关系。具体来说，衡量一个人的胜任力的标准是多方面、多元素的，具体看知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机、需要等。[2]在这些因素中，比较容易看得到并可以加以衡量的是专业知识程度和实际的工作能力，而其他的因素需要长时间进行观察总结才能加以评判。

一、高校后勤人员胜任力标准

对于高校后勤管理人员来说，胜任力标准是什么？结合当前高校后勤发展的现状，总结了高校后勤人员胜任力的七个标准。

（一）文化水平

对于个人以及社会来说，文化水平非常关键，文化素养是个人发展的动力，也是所有人工作完成的基本保障，对于高校后勤人员来说这只是基本要求。当前，高校后勤管理已经渐渐走入信息化时代，走在科学化的路线，缺乏文化水平是绝对不行的。……