情感化交互设计在茶叶包装设计中的应用

张美珍

（郑州升达经贸管理学院，河南郑州451191）

情感化交互设计在茶叶包装设计中的应用

张美珍

（郑州升达经贸管理学院，河南郑州451191）

近年来，随着企业经营理念和产品包装设计的不断发展，情感化交互设计在包装设计中的应用越来越广泛和成熟。实践充分表明，依照情感化交互设计思路，利用视觉、外观结构、包装材料等综合设计元素的产品包装，可以有效营造消费者在购买消费品时从产品包装中获得的多感官体验和情感体验，进而有效促进产品的销售，对消费者的产品审美意识、思想文化理念有一定的引导作用。基于此，本文以茶叶产品包装设计为分析对象，探讨了情感化交互设计在茶叶包装设计中的应用，希望对相关的茶叶产品企业有所启示。

情感化交互设计；茶叶包装设计；应用策略

我国茶文化形成于唐朝时期，可以说，茶文化在我国有着悠久的历史和深厚的文化积淀。近年来，随着茶文化在我国得到了进一步发展，认识、了解茶文化的人越来越多，因而茶叶产品的销量也明显增加。在这样的情况下，茶叶产品在销售过程中，不仅要重视茶叶质量，也要注重茶叶产品的包装设计。基于情感化交互设计在包装设计中起到的良好效果，将情感化交互设计科学运用到茶叶产品的包装设计中就是一个非常不错的选择，并且从当前茶叶产品包装设计的发展趋势来看，这种选择也成为了一种必然。

1 情感化交互设计的内涵与优势

交互设计，是设计领域中区别于传统设计理念的一个新兴设计理念。交互设计的初衷和最终目的，是使产品或者服务可以有效迎合消费者的客观需求、操作习惯、思维理念和情感偏向等，从而使消费者可以更加直接、简易地使用产品或者服务，在降低消费者学习成本的同时，增加产品易用性、实用性。情感化交互设计，则是将情感化的设计理念融入到交互设计当中，所产生的一个更加具体和细分的设计领域。情感化交互设计的核心，是“情感”，其建立在消费者基本的认知原理和思维方式之上，利用产品设计所传达的情感信息，将产品和客户之间以情感纽带牢固联系在一起，以“情感”为核心概念，为用户营造良好的情感体验，满足用户的部分情感需求，可以使客户感受到来自于产品设计的人性化体验，并在很多时候可以营造出一种轻松、舒适、愉悦、温馨的情感氛围，给客户以别样的身心感受。

情感化交互设计的优势在于：一是以情感化深入满足了消费者的自身情感需求。在当今时代，消费者对于产品包装设计的接纳标准，逐渐从单纯满足视觉需求的层面，转向满足精神需求、实现情感愉悦的层面，在这样的情况下，情感化交互设计在产品包装设计中的运用，会在很大程度上迎合消费者的消费需求和情感需求，给予消费者从物质到精神的丰富体验，从而极大地提升产品销售量和产品好感度。二是在消费者和产品之间建立起牢固的情感纽带。情感化交互设计在满足消费者的情感需求的基础上，会无形之中对消费者的认知倾向产生影响，影响消费者的审美思维逻辑，使消费者的审美标准向采用了情感化交互设计的产品倾斜，并逐渐在特定产品和消费者之间建立起牢固的情感纽带，使消费者更加倾向于选择购买该产品，甚至成为该产品的忠实“粉丝”。三是真正增加了产品的外在美感。产品的外在美感的评价，是以消费者的客观审美认知为基础的，情感化交互设计强调对于客户“情感”线索的追寻和把握，其实质就是迎合消费者的审美认知和情感认知，在此基础上，消费者将更加认可产品的外在美感，因此可以说，情感化交互设计的运用，真正以客户的审美认知为标准，增加了产品的外在美感。

2 情感化交互设计在茶叶包装设计中的应用策略

茶叶，是我国最常见的消费品之一。目前，国内的茶叶品牌众多，为了让自身的茶叶品牌脱颖而出，一个良好的外包装设计是不可或缺的。可以充分利用情感化交互设计在现代设计领域中突显出的优势，将情感化交互设计充分应用到茶叶包装设计当中，有效提升茶叶包装对于消费者的亲和力、感染力、影响力，从而增加茶叶销量，扩大茶叶品牌影响力。在此，提供一些将情感化交互设计运用到茶叶包装设计中的可行思路。

2.1 从历史文化和日常生活中发现茶叶的情感化元素

茶文化在我国有着悠久的历史，早在唐朝就已经有了关于茶文化的记载，时至今日，茶文化仍然在人们的日常生活当中占据着重要的位置，并无形中影响着人们。因此，可以从历史文化和日常生活中，充分挖掘茶叶的情感化元素，将其应用到茶叶包装设计当中。具体来说，一是要从历史文化层面进行挖掘，挖掘和茶文化有关的茶叶起源、历史故事、名人故事、史料记载等，我国历史文化资源库庞大且影响巨大，其中不乏茶叶文化的相关内容，选取其中易为人所理解的、易进行广泛传播的茶文化元素，作为茶叶包装情感化交互设计的资源，用茶文化的悠久历史吸引消费者、影响消费者，将非常有利于使茶叶包装设计赢得消费者的青睐。二是从日常生活层面进行挖掘，挖掘茶文化的现代内涵、积极作用等，通过整理茶叶在健康养生、调理身心、静心养气等方面的功效，挖掘出茶文化在现代社会中的亮点，结合现代人的生活习惯、饮茶习惯、情感需求，将其作为茶叶包装情感化交互设计的资源，将能有效拉近茶叶外包装和消费者的心理距离。从历史文化和日常生活中挖掘的茶叶的情感化元素，是进行茶叶产品情感化交互包装设计的基础资源。

2.2 以情感化交互设计增加消费者的多感官体验

调查发现，市场上多数的茶叶产品外包装设计都落于俗套，仅仅重视了对于消费者的视觉刺激，而忽视了对于消费者的其他非视觉感官的刺激，这必然导致众多茶叶产品虽然包装设计光鲜艳丽，实则千篇一律。将情感化交互设计运用到茶叶包装设计中，以情感化交互设计增加消费者对于茶叶包装设计的多感官体验，可以从这几个方面着手进行设计：一是营造仿生造型的味觉感受。茶叶是泡水喝的，其给消费者最大的感觉，就在于能给消费者带来的味觉刺激，淡而持久，口中留香，因此，应当通过茶叶包装的视觉设计，使消费者产生味觉联想，间接刺激消费者的味觉感官，这样消费者在看到茶叶包装的时候，就会自觉联想到茶叶的味觉感受，进而对茶叶产品产生视觉之外的味觉感受，即多感官体验。二是营造回归自然的身心感受。茶是绿色饮品，茶叶来自于大自然，有着浓厚的自然意味，人们在看到茶叶的时候，往往容易联想到一望无际的碧绿茶园和神清气爽的置身于大自然当中的自然感受，因此，可以利用茶叶产品的情感化交互外观设计，引导和扩大消费者的这种由茶叶联想到的回归大自然的身心感受，起到多感官刺激的目的。

2.3 科学设计包装打开方式带来的空间结构的转变

在日常生活中，消费者购买茶叶的一个重要用途，就是作为礼品送人，作为一种健康祝福。因此，为了突显出茶叶礼品的档次，茶叶包装设计中的空间结构设计和开合方式设计就显得非常重要。运用情感化交互设计，充分结合消费者对于茶叶包装开合方式带来的空间结构转变的情感需求，可以有效增加产品的人性化，增加产品对消费者的亲和力。具体来说，一是要增加包装开合过程中空间结构的层次感，使消费者在打开茶叶包装的过程中产生独特的拆包体验，既满足消费者的好奇心，增加茶叶产品在打开之前的神秘感和产品档次，又不至于落入难以开启的误区，给消费者带来负面的心理体验，例如，可以在茶叶产品的外部硬包装之内，设计多个独立空间，每个空间单独放置一袋精包装的茶叶，突显出茶叶的珍贵和档次。二是要茶叶产品包装设计在空间结构方面应当注重独特性和便捷性，既要和其他同类产品产生一定的区分，给消费者以新颖的心理感受，同时又要考虑到茶叶产品开合的便捷性，并且当二者出现冲突时，应当优先考虑茶叶产品开合方式的便捷性，在此基础上再选取最佳的独特性包装设计方案。基于茶叶产品的文化底蕴和购买意图，应当在其打开方式带来的空间结构转换上进行良好设计，兼顾新颖性、便捷性以及对于消费者的情感引导。

2.4 选取适当的包装材质增加情感化交互设计的效果

对茶叶产品进行包装设计，必然会涉及到包装材料、材质的选择问题。包装材质的选择，会显著影响消费者的行为层次的情感体验，进而影响到茶叶产品包装和消费者的情感交互性。一般来说，设计师可以利用茶叶产品包装的外部机理性表现，充分展示茶叶产品的文化特质和情感内涵，以外部机理性表现为桥梁，向消费者传达茶叶产品的文化特质和情感内涵，使茶叶产品和消费者产生情感交互，在满足消费者的情感期待的同时，增加茶叶产品的自身魅力。通常，平滑光亮的包装材质机理，可以给消费者以亲切、舒适的心理感受，有纹路的包装材质机理，可以给消费者以珍贵、典雅的心理感受，颜色亮丽、丰富的包装材质机理，则可以给消费者以青春、时尚、活力的心理感受。对于茶叶产品来说，由于所强调的是文化底蕴，主打的是健康养生路线，因此不适合采用颜色过于亮丽和过于刺激视觉的包装设计，而应当采用较为舒缓、温和的设计方式，以良好的材质设计，展现典雅、舒适、回归自然的产品设计韵味，和茶叶的产品功能紧密贴合。此外，为了突显茶叶品牌的独特魅力，使消费者对特定的品牌产生特定的心理归属感、亲和感，应当把情感化交互设计理念和茶叶产品的外包装材质机理表现有机融合起来，在满足消费者对茶叶产品的心理期待、心理需求的同时，牢固建立起特定茶叶品牌和消费者之间的情感纽带，使消费者对特定茶叶产品的购买产生双向益处，一方面满足茶叶产品的销售需求，另一方面满足消费者的情感需求。这样的情感化交互设计才是长久的、科学合理的。

3 结语

我国茶文化历史悠久、影响力大、影响范围广。在茶叶产品的包装设计过程中，应当积极与时俱进，将新兴的设计理念即情感化交互设计运用到茶叶产品的包装设计当中，逐渐形成系统化的茶叶产品情感化交互设计方式，运用情感化设计思路和交互式设计原则，展现并提升茶叶产品的文化内涵、文化底蕴，增加茶叶产品通过外包装所体现出来的情感亲和力、情感影响力，满足消费者对茶叶产品的情感期待和情感需求。通过这样的方式，将情感化交互设计和茶叶产品包装设计有机融合，可以真正提升茶叶产品外包装给消费者带来的价值冲击，通过在茶叶产品和消费者之间建立良好的交互式情感纽带，满足茶叶产品销售和消费者心理方面的双向需求。

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张美珍（1978-），女，湖北武汉人，本科，讲师，研究方向：设计学。