一厕不净，何以谈旅游

应琛

从某种意义上说，厕所服务系统的完善与否已成为衡量一座城市乃至一个国家文明程度的重要标志。

旅游如厕，看似小事，实则是反映旅游服务品质的重要标志。

今年两会期间，国家旅游局局长李金早在接受记者采访时表示，“厕所数量不足、品质不高”是我国旅游事业发展中的一个短板。

而早在2015年初，国家旅游局就已在全国范围内推进“厕所革命”。按照国家旅游局的计划，从2015年起，中国将实施一场历时三年的“旅游厕所革命”，在此期间，新建旅游厕所33500座，改扩建旅游厕所25000座，将厕所建设与景区景点评定和各类等级评定挂钩，如果厕所建设管理不达标，就不能通过等级评定，实行一票否决。

在《旅游要发展，厕所要革命》一文中，李金早有些激动地表示：“之所以将这次旅游厕所建设和管理行动称为‘厕所革命，是因为这不是一个简单的项目，不是某个行业能够完成得了的任务。面对几千年来形成的歧视厕所、鄙视厕所、忽视厕所、厕所文化缺失及顽固的如厕陋习，面对中国旅游业快速发展中天文数字的厕所需求和巨大的厕所欠账，当然需要一场革命！”

据世界厕所组织提供的数据显示，每人每天约需要上厕所6次至8次，一年累计大约2500次，也就是说，人的一生中有2年至3年时间是在厕所里度过的。

李金早向全社会呼吁，“我们要像重视餐厅一样重视厕所！要像打理客厅一样打理厕所！要像美化景点一样美化厕所！”

一场关于文明的革命

世界厕所组织发起人杰克·西姆曾经说过：“看一个城市的文明程度，最好去看它的公厕，公厕怎样，城市文明就怎样。”

而很多成年人想必曾经有过这样尴尬的如厕经历：憋一口气，踮着脚尖，走进阴暗潮湿、蚊蝇乱飞的厕所里，火急火燎地“方便”完，便逃也似地出来，深深吸一口洁净的空气……

因此，从某种意义上说，厕所服务系统的完善与否已成为衡量一座城市乃至一个国家文明程度的重要标志。尤其是旅游厕所，近年来引起了社会的广泛关注，也成为了今年全国两会部分代表委员关注和讨论的焦点。

事实上，“厕所革命”并不是最近才出现的新名词，除了16年前闻名全国、声势浩大的桂林厕所革命，近十多年来中国各地都曾陆陆续续地进行过旅游厕所建设和管理。

在李金早看来，我国旅游事业现在需要进行“厕所革命”。他强调，厕所虽小但关系到每一个公民游客，“厕所供给（数量）不足、品质亟待提升，是我国旅游事业发展中的一个短板。”

对于国家旅游局大兴“旅游厕所革命”，著名旅游专家、社会学者、中国旅游未来研究会常务理事刘思敏博士认为，这不是时代倒退了，而是随着生活水平的提高，国内外游客对厕所的重视程度愈发提高了。

中国的旅游产业正在以难以想像的速度迅猛发展。同时，中国已经成为年接待游客超过37亿人次的旅游大国。在此期间，游客的活动范围不再仅限于景区景点，城市本身也成为了重要的旅游目的地。这种情况下，旅游厕所就绝对不能用旅游景区的厕所来定义。因此，十多年前的厕所工程虽然做得很多，进步也很明显的，但跟相较于整个旅游产业的系统工程而言，还是显得比较弱。

旅游爱好者小陆也有类似的看法。她坦言，虽然国内知名的景点和大型旅游城市里的公共厕所确实得到了改善，但对于一些后起之秀，特别是新起的旅游城市而言，公厕的情况依然堪忧。小陆告诉记者，在新疆旅游时游客常常要面对五六个小时的车程，而沿途竟没有一处公共厕所，一车的女游客只能时常在路边草丛里尴尬方便。

国内游客尚且如此，国外游客更是对中国的公共厕所惊恐无比。李金早曾在接受媒体采访时说：“境外游客对我国旅游环境反映最强烈、印象最差而最无可奈何的就是厕所。”

对此，刘思敏表示，厕所革命与否，实际上就是看厕所建设的理念，有没有跟上时代的步伐，“时代的步伐告诉我们，公共厕所的清洁程度、对个人隐私的重视程度还有对妇女权利和要求的尊重程度都已经成为了一个国家文明程度的重要表现”。

据悉，“厕所革命”早前入围了“2015年习近平的20个‘新热词”，这既体现了党中央、国务院高度关注旅游产业发展和文明旅游建设，更说明了“厕所革命”已对国内外游客行为方式、公民生活习惯和旅游业发展模式产生了巨大影响。

推向城乡和景区内外

不少农村地区的厕所，总是给人留下简陋、脏乱、恶臭的印象。近年来随着人们对健康式和体验式旅游的需求不断增大，乡村旅游、生态旅游受到越来越多青睐，而这也恰恰是旅游厕所建设工作中最薄弱的环节。

习近平总书记提出，随着农业现代化步伐加快，新农村建设也要不断推进，要来个“厕所革命”，让农村群众用上卫生的厕所。从目前来看，“厕所革命”不仅仅是“旅游厕所革命”，而且开始逐渐向全社会推广。

李金早也说，国家旅游局发动“厕所革命”，去年已新建和改扩建厕所2.2万座，今年将要新建和改扩建超过2.5万座，明年还要继续推进，未来厕所革命不仅是在景区景点建厕所，在景区之外沿线都要建，而且不仅在城市要推进厕所的建设和管理，还要在农村推进，要普及全国。

每年11月19日是“世界厕所日”。2015年的这一天，昆山昱庭基金会携手北师大中国公益研究院发起了首届厕所革命论坛，并成立了厕所文化研究中心。如今，这块写着“厕所文化研究中心”的牌子就醒目地挂在北师大中国公益研究院的门口。

据了解，在美国，即便来到郊外或乡村，公厕都十分干净，厕纸、洗手液、冷热水等一应俱全。在美国弗吉尼亚大学，任何人只要发现厕所地面湿滑、厕纸缺少或厕所把手损坏都可以致电或短信管理部门，他们会立即做出处理。

而在国内，昆山昱庭基金会在去年也发起了“校园免费厕纸”项目，目前该项目已经覆盖45所学校，服务师生超过10万人。“厕所的设施配备及管理水平，是社会文明程度的一个标尺，如果学校能解决免费厕纸问题，就是文明进步的一件大事。”谈起校园免费厕纸公益项目的创意缘由，昱庭基金会的创办人钱军是这样解释的。

这一观点得到了中国公益研究院院长王振耀的赞同。他说：“厕纸是厕所革命的重要内容，也是一个城市综合竞争力的标准，厕纸让所有中国人感到平等。配备厕纸可以改变公众伦理，弥补中国文化的缺陷、提升公众行动力，改变公共管理的模式，从技术上解决社会问题。厕所文明了，社会进步才会落到实处，没有厕纸文明只算走了一半。”

此外，王振耀还表示：“除了校园，农民家庭有多少没有厕所，农村的厕所还有多少需要改造。一旦能够把厕所和普通农民家庭里面联系起来，这就还和慈善事业挂钩了。国家说要去库存，建造厕所需要多少陶瓷，就能去掉多少库存！”

常言道：“于细微处见精神”，一个人是如此，一个城市亦不例外。厕所革命事关广大游客和群众，它需要坚持不懈，全社会参与，更需要各地转变观念，从景区、景点旅游发展模式走向全域旅游发展模式。