目标管理在普外科护理管理中的应用

权 利

·护理医学·

目标管理在普外科护理管理中的应用

权 利

（山西医科大学第二医院，山西太原 030053）

目的：观察目标管理手段在普外科护理管理中的应用效果。方法：随机抽取山西医科大学第二医院2014年6月～2015年12月普外科患者200例，随机分成对照组和观察组各100例，对照组实施普通护理模式，观察组实施目标管理模式，对比两组患者的护理质量、护理满意度和护理差错发生率。结果：观察组的护理质量得分、护理满意度明显高于对照组，且护理差错的发生率远远小于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：目标管理手段的应用可以提高普外科护理工作效率、质量以及患者对护理服务的满意度，降低护理差错发生率，值得在临床科室的护理工作中推广应用。

目标管理；普外科；护理管理

［ABSTRACT］Objective：Toexploretheapplicationeffectoftargetmanagementinnursingmanagementindepartment ofgeneralsurgery.Methods：200patientsfromJune2014toDecember2015whowerehospitalizedingeneralsurgery wererandomlyselectedanddividedintocontrolgroupandobservationgroup，100exampleseach.Thepatientsincontrol groupweregivenordinarynursingandthoseinobservationgroupreceivedtargetmanagement.Thepatients'nursing quality，nursingsatisfactionandnursingerrorswerecomparedandtheapplicationresultsoftargetmanagementwereevaluatedintwogroupsofpatients.Results：Thescoresofnursingqualityandnursingsatisfactioninobservationgroup weresignificantlyhigherthanthoseofcontrolgroup，andtheincidenceofnursingerrorswasfarlessthanthatofcontrol group.Therewerestatisticallysignificantdifferences（P＜0.05）.Conclusion：Thetargetmanagementcansignificantly notonlyimprovethenursingworkefficiency，qualityandnursingsatisfactioningeneralsurgicaldepartment，butreduce theincidenceofnursingerror.Itisworthytobepopularizedandappliedinclinicalnursingwork.

［KEYWORDS］targetmanagement；generalsurgery；nursingmanagement

20世纪五十年代，美国管理大师PeterF.Drucker在《管理实践》中首次提出了“目标管理”的概念［1］。所谓目标管理，就是把目标作为方向，以个体为中心进行自我管理，把工作成果作为衡量标准，建立起个体对集体的责任心，最终使组织和个体取得最佳绩效的管理体系。目标管理能够促使组织下放权利给各级人员，强调个人的自我控制，注重结果第一，对个体人员具有凝聚和激励作用［2，3］。目前，随着目标管理在众多领域的应用，其在护理管理中的应用也引起广泛关注。本研究把目标管理模式应用于普外科护理管理工作中，效果良好，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年6月～2015年12月从山……