现代信息技术与图书馆多元化信息服务的研究

（山东省乳山市图书馆，山东 威海 264500）

随着计算机的发展与普及，信息技术已经成为人类社会经济发展的重要工具，信息的生成、传递、储存等全部依靠信息技术来完成，在生产、科研、办公等领域，现代信息技术发挥了重要的作用。现代信息技术与网络技术的结合，使得人们的生活更加便利，并且在图书馆管理中的作用也在提升，使得大量的电子、网络文献进入互联网，使图书馆成为多元化的信息服务平台。

一、现代信息技术的组成

1.多媒体技术

多媒体技术是计算机信息技术的一部分，是现阶段应用非常广泛的信息技术，它通过多种方式能够将文字、声音、图像、音频、视频等资源整合在一起，使原本枯燥的信息转换成人们愿意接受的信息方式。[1]多媒体技术并不是信息技术的一个组成，而是信息技术实现的一个功能，通过多种交互手段的有效运用，将传统死板的图文信息有机的结合在一起，以更加生动、形象的表达方式呈现出来，让文字变得有趣，让信息传播效率更高，实现了信息的互动性和高效性。用户可以利用信息技术对多媒体文件进行重新处理，比如增加、删除和修改等，按照自己的要求重新将信息组建成为一个新的多媒体文件，这样便拓展了人们获得信息、处理信息的途径。在全民网络化的大环境下，多媒体技术为人们营造了更好的阅读方式，在图书馆中应用多媒体技术，也让电子文献得到更好的利用。

2.网络技术

网路技术就是将分布在不同区域的计算机或者外端设备用通讯线路组成一个功能多、规模大的网络信息系统，在这个系统内，计算机可以自由的传递信息，实现信息的共享。网络技术的应用使得信息的传输和共享变得简单，并且双向互动式的交流使得资源的传递不受时间、空间的限制，信息传递更加有效率。图书馆应用了网络技术，可以将同一座城市中的所有图书馆电子文献联系在一起，使得文献的共享变得简单、高效。

3.数据库技术

在现代信息技术中，数据库是非常重要的组成部分，其实现了信息数据的分离、编码、存储、检索、查阅、维护等，是计算机数据处理的核心技术，通过建立数据库，实现了信息的科学化管理和维护，方便了信息的查询和利用。数据库技术的引用，让计算机在信息处理过程中对数据的利用更加有组织、有规模，并且对信息的存储更加的安全[2]。数据库可以对信息进行综合的处理，避免了数据的冗余，保障数据能够高效、安全的被查询和利用，为数据共享奠定了基础。

二、图书馆多元化信息的发展途径

随着现代科技的不断发展，人们的生活水平不断地提高，需要也有所变化，同时也越来越大。现代信息技术在图书管理中得到了更多的应用，图书的数字化、网络化发展使得图书馆的收藏不仅有传统的印刷型书籍，还有电子刊物、光盘、网络图书馆等资源，各种电子信息资源、网络文献在图书馆中得以收藏，但由于电子文献的数量非常多，很多图书馆在进行电子信息管理时均存在着很多的问题，因此需要积极利用现代信息技术，促进图书馆多元化信息服务的发展。

1.利用信息技术，整合图书馆资源

在现代信息技术的管理下，图书馆中的信息服务不单单是存储信息资源，对读者进行日常的以馆藏书、报、刊的借还和阅览服务，而是对信息资源进行利用和管理，将图书馆中所有的电子资源有效的综合在一起，建立图书馆信息资源数据库，从而将信息资源联结在一起，易于控制和分析。对图书馆中的信息进行动态的开发，使得信息便于用户的查询、借阅。例如：图书馆要积极的利用网络技术建立图书馆专门的网站，将一些学术网站与相关的门户网站链接在一起，实现网络中的信息共享。

2.创建传输平台，拓展信息服务途径

电子邮件是当前网络交流应用最多的方式，以电子邮件和留言板方式提供信息服务，通常可以用于解决比较复杂的咨询问题。在图书馆的信息服务中也可以多多利用电子邮件来实现用户的问题解答，或是采用网络留言板、网络咨询平台、微信公共服务平台、QQ服务群等方式来拓宽信息服务的途径，从而让信息的传输更加的高效、便捷[3]。例如：创建图书馆微信公众号平台，分享图书馆内资源信息，并且收集用户提出的反馈信息等。

3.建立服务体系，实现信息管理模式

随着图书馆信息资源的增加，用户的点击量也会增加，各种类型的信息问题也会迅速的增加，但是由于图书馆的信息技术工作人员知识有限，难以对所有的问题进行解答，并且单纯的依靠图书馆工作人员进行信息服务难以做到实时服务，因此可以建立网络信息服务体系，实现信息的合作与交流，这样人人便可以参与解答，共同的进行信息的咨询、解答等，从而让信息的处理更加便捷，真正的实现全民信息服务化的管理模式。

结束语

现代信息技术的应用为图书馆多元化信息服务的发展打下了良好的技术基础，图书馆不仅仅单纯的进行图书收藏，还要提供多元化的信息服务，让图书馆的资源更好的得到利用。但由于长期受传统观念的束缚，面对新的信息环境，图书馆工作人员在现代信息技术的应用上还存在一定的差距，无法满足读者的需求。所以作为知识和信息传播主要场所的图书馆需要及时更新管理理念，不断注入新的信息管理技术，引进高素养的信息化管理人才，从而让图书馆的多元化信息服务得到更好的提升。