友邦保险有限公司上海分公司2015年概况

友邦保险有限公司上海分公司2015年概况

友邦保险有限公司上海分公司（以下简称“公司”）成立于1992年9月，是改革开放后首家进入中国内地营业的外商独资人寿保险企业，公司注册营运资本金人民币11．71858亿元。公司总部位于上海中山东一路17号友邦大厦3－8楼，现任总经理方志男。

截至2015年底，公司总资产为330．45亿元，同比增长7．20%；全年保费收入28．18亿元，同比增长13．52%；各项赔款和给付支出10．10亿元，同比增长72．39%。公司共有员工760名，保险营销员2136名，电话销售中心1个，营销服务部12个，基本遍及上海各区县。

2015年，公司根据市场需求继续开发新产品，年内先后推出了《友邦全佑菁英惠选重疾保险计划》《友邦全佑一生（倍健康）重大疾病保险》《友邦安孕保疾病保险》《友邦传世金生年金保险计划》《友邦安康福员工福利保险计划》《友邦传世无忧A／B／C款高端医疗保险》《友邦康惠一家团体医疗保险》和《友邦康逸一家团体医疗保险》等新产品，产品结构进一步丰富、合理。

2015年，公司采取多项举措推动业务发展，先后推出ISP系统“团险业务”中新增“团险理赔照会查询”功能、《友邦中国区星生代（GenY）人才计划》、团险一站式服务柜面新增8项服务内容；成立松江中山中路营销服务部；结合“互联网＋时代”的保险营销新特性，公司上线以打造营销员个人品牌为核心的微信展业工具——“赢家拓客”；举办友邦上海2015年度高峰会议竞赛、友邦中国2016年“辛苦一个月，幸福一整年”特别竞赛、友邦保险集团2016年度PresidentClub总裁杯峰会、2016友邦中国新晋业务主管学习之旅、2016友邦中国GA／HA新人百万奖金等竞赛活动。2015年，公司MDRT会员业绩达标158人，相比2014年同期有较大幅度增长，成为上海地区寿险公司拥有MDRT成员资格最多的公司。

2015年，公司进一步提升客户服务质量。2015年12月15日，公司“友邦上海客服服务中心”微信服务号上线，投保客户在关注该微信号并成功注册后，即可享受相关保单服务。

2015年公司积极参加公益活动，获得多项荣誉。1月，在由第一财经、东方财经主办，上海市保险同业公会、上海市保险学会进行指导的2014年中国（上海）保险品质奖评选活动中，公司重疾保障产品“全佑倍至重疾保险计划”获得优质产品奖，年度平台创新产品“AIATOUCH平台”获得行业创新奖，星级服务窗口“友邦上海客户服务中心”获得星级服务奖。6月，在2015年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼上，公司获得了亚太顾客协会颁发的“最佳客户服务中心（保险业）”的奖项。7月，公司谢冬梅、陈洁、张洁、杜晓敏四位营销员获得“上海市第十届优秀寿险营销员”称号；在中国保险行业协会的评比中，公司王金凤、韦晨韬被授予“2014年度中国百强保险营销员”称号，刘美华、倪芳被授予“2014年度中国百强保险营销员提名人物”称号。10月，公司与上海青年家园民间组织服务中心、上海崇明旅游投资发展有限公司、上海惠吉公益服务中心联合发起了“保护红豆杉”造绿公益行动。