“医卡通”在门诊收费中的运用

韩雪峰

摘 要 在现有医院资源条件下，普遍存在看病难、看病烦的问题。本文通过对医院门诊收费模式的创新，提倡门诊预存款制度，重点解决病人多次重复到门诊收费处交款的问题，减少病人排队交费时间，从而缩短病人就诊时间，为方便病人及时就诊提供了便利。

关键词 门诊；医卡通；流程；优劣势

在现有的医院资源条件下，随着门诊就诊人次的不断增加，门诊挂号、缴费出现排队的现象不可避免，由此也造成了病人的不满，为了进一步优化医疗环境，简化就医流程，我们在医院收费系统中引入了“医卡通”收费模式。自2015年5月门诊医卡通运行以来，其应用缩短了患者就医时间，提高了挂号、收费效率，方便病人对其自身信息的查询，有效地解决了病人“看病难”和“看病烦”的问题。

一、“医卡通”的概念及使用流程

1、什么是“医卡通”

“医卡通”是指为就诊病人办理包括病人基本信息和预交金信息的磁卡。围绕门诊医生工作站，通过为就诊病人办卡，缴纳预交金，以及将持卡人的基本信息和预交金保存在就诊卡中，利用门诊各科室工作站，实现对卡的管理、查询，使持卡人在医院里从挂号、就诊、检查、检验、治疗、取药、缴费、结果查询打印等都能一卡通行，方便快捷，从而进一步优化门诊布局和流程，最大程度地缩短病人的候诊时间，提高门诊的工作效率。

2、如何办理“医卡通”？

初次就诊病人，可持二代身份证到门诊收费处办卡窗口办卡，建卡时建议充入适当、足额的预交金，这样能减少排队次数。……