以客为尊,东风日产“易诚认证车”品牌创新发布
随着二手车行业千万级规模的到来和互联网思维的普及,以及购车年龄日趋年轻化和理念日趋理性化,满足不同消费人群的差异化用车需求成为东风日产矢志不渝的追求。为此,东风日产重新定义认证二手车产品和诉求,创新打造“易诚认证车”,以期满足和引领新生代消费者对于二手车产品的需求。

伴随中国二手车行业的发展,东风日产始终以领先半步的思维打造品牌二手车业务。2007年,东风日产率先启动东风日产认证二手车项目,以技术日产为背书推出高品质认证二手车产品。2012年,东风日产在认证二手车产品的基础上推出二手车零售服务标准—易诚标准。
但这家充满创新思维的车企似乎并不满足于在二手车领域的产品领先和服务创新。东风日产启动了旗下品牌二手车升级战略,希望通过重塑二手车销售流程、建立全新的客户购车体验,满足消费者定制化用车需求。
易诚认证车从购车需求出发,对消费人群进行划分,以全新体验式卖场布置提供相应的用车场景,让消费者个性化的用车需求在购车流程中得到发掘和明确。易诚认证车依据消费者购买决策流程,创新性地建立了以需求为导向的体验式销售流程。东风日产易诚二手车中心的销售顾问会在客户了解到自身需求的前提下,引导客户进行用车场景体验和产品挑选,与品牌达成感性沟通。……