用心服务，荣誉印证长安福特荣膺“2015中国汽车服务金扳手奖—用心服务奖”

■文：彭蓉霞



用心服务，荣誉印证长安福特荣膺“2015中国汽车服务金扳手奖—用心服务奖”

长安福特一直以卓越的售后品质备受赞誉，也因此屡获业界各类奖项的垂青。2015年，长安福特第五次斩获金扳手奖，这既印证了长安福特在售后服务领域的不俗实力，也是其“进无止境”品牌承诺的最佳证明。

■文：彭蓉霞

用心缔造“Ford Service”

用心，表现在对服务体系的缔造与贯彻上。

一直以来，长安福特都以“提升客户满意度”作为目标，在持续为中国消费者提供丰富优质的产品选择的同时，也不断完善和优化其服务的品质。长安福特一直坚持全球统一的高标准售后服务体系“Ford Service”的贯穿与落实，为消费者提供了有力的支撑和服务保障。

“Ford Service”的落实离不开长安福特不断拓展和优化的经销商网络布局。在经销商网络高速拓展的态势下，长安福特的经销商网点已超过850家。与此同时，长安福特的经销商服务网络也已经成功下探到四至六线城市，力图让全国各地更广阔区域的消费者都能轻松享受到长安福特所带来的世界一流高品质的拥车体验和全面专业的售后服务体验。

2015年，长安福特在用心缔造“Ford Service”的道路上持续深耕。60家经销商参与的“客户体验”项目，通过客户体验导师探寻经销商升级动力，调研经销商经营情况，并给予有针对性的整改措施和方案。这是长安福特对经销商实行拉动式服务的深化，也是长安福特与经销商携手共进，打造最佳合作伙伴的真实写照。……