人性化服务在糖尿病护理中的应用思路探讨

王 欢

新疆医科大学附属中医院干二科 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000

人性化服务在糖尿病护理中的应用思路探讨

王 欢

新疆医科大学附属中医院干二科 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000

随着人们物质生活水平的提高以及人口老龄化的加剧，糖尿病作为一种高发性的疾病已经成为许多人的困扰。糖尿病不仅会对患者的日常生活行动产生非常严重的影响，同时也会给他们的心理带来一定的压力。当然由于考虑到患者患病时很容易受到各种因素的影响致使病症加重或者是导致心理郁闷而死亡，因而在糖尿病的护理过程当中，有针对性的进行人性化的服务不仅有助于患者的治疗和恢复，同时也是能够减少并发症的发生的。因而在本文当中，我便会根据临床的资料对人性化服务的内涵和具体应用的深入进行具体的分析。

人性化服务；糖尿病护理；应用思路

糖尿病是一种由于多重病因所导致而出现的胰岛素分泌相对不足，同时靶细胞对胰岛素的敏感性也有所下降，由于这种因素而导致患者体内出现了蛋白质以及糖类的代谢出现异常，不受机体本身控制的疾病。对于这种疾病来说，大多数患者都是采取终生服用药物的方式来进行治疗，对于常见性的内分泌性的糖尿病来说，治疗的时间不仅很长，而且在治疗的过程当中患者的情绪容易出现较大的起伏，同时医药费用也是非常昂贵的。这不但会给患者的物质生活带来巨大的压力，同时也是会给他们的心理带来沉重负担的。因而在治疗的过程当中医院给予患者一种人性化的服务，让医生和护理与患者进行精神上和心理上的沟通和交流，将患者看作是在社会当中进行活动的完整的社会人，给予他们各方面的呵护和照顾。这样对于他们疾病的治疗和恢复是非常有帮助的，在本文当中，我便会对相关问题进行具体的论述，希望能够起到一些借鉴的作用。

1 人性化服务的内涵

人性化服务是一种人文关怀，它主要指的是能够给予患者较为及时且有效的护理。并且在护理的过程当中，能够根据患者的具体情况，在患者的心理上、精神上以及情感上能够给予他们较为合适的服务。这种将患者的心理健康和药物治疗相结合的方式能够更好的治疗患者的疾病，同时也是能够有效的预防并且减少并发症的发生和发展的，也是可以有效的降低和减少病死率以及致残率的。因而人性化的护理不仅仅是能够给予患者在心理上的安慰和精神上的宽慰以及在行为和语言方面的指导，同时可以在最大程度上满足患者在精神方面的需求，并且也是能够通过心理指导来配合药物治疗的。而且就本院临床治疗的研究发现，给予糖尿病患者人性化的服务在患者本身的治疗和家属的满意度上都是值得发扬和推广的。

2 人性化服务在糖尿病患者护理中的应用

2.1 人文关怀

患者在患病期间的心理和情绪变化都是非常大的，因而在进行护理的时候，护理人员要经常与患者进行心理的沟通和交流。首先护理人员应当在与患者交流的过程当中，要使用一些鼓励性的语言，这样才能够使他们树立战胜病魔的信心。当然在交流的时候应当不去触碰患者的隐私，在不同的场合要给予患者及时的关怀。而且就患者患病期间的情况来看，他们很容易受到外部环境以及其他人员的影响。因而当患者提出有关病情的问题时，护理人员不仅应当做到有问必答，而且更应当耐心的进行解答，在回答的时候要采用具备鼓励性和积极性的语言，这样才能够给予患者一定的心理鼓励和宽慰。

2.2 饮食指导

对于糖尿病患者来说，饮食对于病情具有很大的影响。因而在进行护理的时候，应当严格控制患者的食物摄入的品种、含糖量以及摄入的次数。所以护理人员应当对于患者的饮食习惯有明确的了解，将他们所吃的食物限制在粗粮的范围当中。而且对于长期护理的患者来说，要向医生明确了解他在不同阶段病情的具体情况，根据这些资料来对患者的饮食进行调整。当然由于糖尿病需要长期治疗才能够得到有效的缓解和控制，因而护理人员应当在患者就餐前和就餐后对其血糖的变化进行测量，这样才能够具体分析患者的病情，也才能够有效的对其进行治疗。

2.3 运动指导

生命在于运动，对于糖尿病患者来说更是如此。由于他们疾病的特殊性和长期性，辅之以运动和锻炼是有助于病情改善的。当然患者的运动强度应当由医生根据其病情和身体状况进行具体的规定，并且在运动之前要做好充分的准备工作，这样才能够避免患者在运动过程中出现拉伤等的情况。当然在运动之后也应当安排一些恢复性的运动，这样才能够从运动恢复的角度来增强患者的免疫力，同时也是能够有效避免其他并发症的出现和发展的。况且糖尿病患者一般是需要进行长期性的治疗的，所以护理人员应当对于所护患者的整体情况以及其身体发展的状况有明确的了解，在他们治疗和恢复的过程当中，护理人员必须时刻了解他们身体和病情的变化。在患者进行运动的过程当中，护理人员必须全程进行陪同和指导，这样才能够保证患者运动的有效性，同时也是能够及时对急性糖尿病发作的患者进行治疗的。

2.4 输液护理

输液是许多糖尿病患者在治疗过程当中会经常进行的工作，因而护理人员在进行输液时应当保持面部的微笑。在扎针时要选择容易进行的静脉部位进行输液，而且要时刻询问患者是否有不适的感觉。对于进行输液的手部也要保持温暖，如果是冬天的话则要放置暖水瓶提升输液部位的温度，尽量减少患者的紧张感和不适感。而且还应当对患者进行输液时注意事项的说明和介绍，这样才能够做到有效护理糖尿病患者，有助于他们的治疗和恢复。

3 小结

本文是基于我对于人性化服务和糖尿病患者的了解来展开的，在文章当中，我首先论述了人性化服务的内涵，而后又从人文关怀、饮食指导、运动指导以及输液指导这四个方面论述了人性化服务在糖尿病患者护理中的应用。然而宥于个人知识水平的限制，在文章当中我并未能够就相关问题进行全面详尽的论述，仅希望能够起到一些抛砖引玉的作用。

[1]叶明侠.人性化服务在糖尿病护理中的应用价值[J].中国医药指南,2012.

[2]袁向芳.人性化护理服务在糖尿病护理中的应用[J].中国伤残医学,2014(06).