慈善，用爱心币串联

文｜钱晓杰

慈善，用爱心币串联

文｜钱晓杰

01 同学们选购爱心屋商品

这是记者在短短数月间，第二次前往位于东川路的上海交通大学闵行校区。坐着直达校园园区内的中巴车，恰逢近日申城多变的天气，一路上一场预示着季节交替天气转凉的秋雨下得淅淅沥沥。若是回到那个一心研习的学生时代，恐怕也要对在这样的天气返回学校感到些许的无奈与疲乏。

终于，在绕行了周围一些个社区站点之后，中巴车还是穿过了交大闵行校区的大门，停在了广场的一侧，这里连接着人们进入校园的几条主干道，在其中一条的路口处交大“绿色爱心屋”的爱心亭醒目地设立在那儿。下了车，几步就来到这个配有雨棚及座位的爱心亭，收起伞看到已有几人在此候车，攀谈甚欢，显然这里的人们都已习惯了这种让人拥有宾至如归舒适感的爱心岗亭。

李同学很快便到了，他和记者说别看这个小小的爱心亭，它在交大诸多校内活动及爱心屋项目中都发挥着积极作用。作为校内外人员的一个必经之地，早先这里是交大一个纪念品商店，渐渐地它由绿色爱心屋接管下来开始发挥起校内志愿者及爱心服务等方面的功能作用。闵行校区拥有着上海交通大学近3万的师生，无论是在绿色爱心屋的整体运营流程中担当收集、发放爱心物品的窗口职能，还是在校庆、学校运动会、迎接新生等环节上串联起校内志愿者的重要角色，绿色爱心亭都为每位经过这里寻求帮助的人，提供一个候车歇脚、寻路咨询、寄运行李、租赁单车、饮水读报的服务平台。当有人在交大校园内遇到困难需要帮助时，第一时间就有了这样一个给力的窗口与途径。

步行数分钟后，我们一同来到了它的“大本营”—整个交大绿色爱心屋的运营服务中心，门口是待安置的一排一人多高形同可爱熊猫的新型物资收纳箱，它们将在不久后安放到校内的各个主要场所。进入绿色爱心屋的运营服务中心，感觉像是来到了一个小型的校内综合商场，衣物、货品、书籍及设备都摆放于此。在经过堆积如山的物资仓库时，李同学向记者介绍这些是收集而来的慈善爱心物资，需要先在此整理消毒再走物流发放等渠道，其中多数爱心物资将捐赠给上海市慈善基金会。学校为他们提供了这样一个专门的场所，用于运营服务中心的常规活动、物资存放及展示、日常办公等各项工作。

一直以来，上海交通大学绿色爱心屋作为该校的一个慈善公益捐赠平台，以“服务交大师生，创建和谐校园”为宗旨，并以“爱心、公益、透明、环保、低碳、绿色”为理念，开展各项慈善捐赠、公益服务等爱心活动。尤其值得一提的，是全校师生可以通过网络平台和现代物流系统进行捐赠、提供援助和循环利用二手资源，同时也积极地在家庭困难学生和社会爱心力量之间搭建起高效互信的沟通桥梁。

02 爱心屋新品上架

03 火车票路费补贴

04 绿色爱心屋网站商品及爱心币

自2012年1月试运行以来，同年2月它即完成了网络平台软件1.0版的开发，基本实现了爱心网购功能；6月引入条形码系统；11月加入志愿者管理、公益项目管理等模块。次年5月，平台丰富了爱心币的流通渠道，并开始向上海市其他高校开放。而到了2015年9月，该平台又相继增添了预捐赠、公益服务和朝遗夕拾模块，进一步加强了平台的公益服务功能。截至记者发稿时，该平台网站共计访问人次达295万余人，置换爱心币540余万枚，总计流转物品达110余万件。那么，在这个线上线下互通的平台上发挥重要作用的爱心币究竟是什么呢？

带着这样的疑问，记者对其展开了深入细致的了解。交大绿色爱心屋借鉴了淘宝、京东等流行的B2C电商网站的网络平台模式，实现了校内师生闲置物品的再循环、再利用，形成了独具特色的爱心屋公益服务模式。为了进一步刺激学校师生的公益热度，加速师生闲置物品的有效流转和再利用，平台引入了虚拟绿色货币“爱心币”。学生可以通过参与公益志愿服务、捐赠闲置物资等各种慈善公益举措获得爱心币。相应地，利用爱心币，学生也可以在绿色爱心屋的网站平台上换购慈善物资、租赁爱心物品、享受爱心服务等。绿色爱心币的引入代替了传统的爱心积分卡等陈旧模式，建立了网上爱心币的数据库，在切实地促进慈善物资高效流转的同时，也有力地激发了学生参与慈善公益活动的积极 性。

2015年，绿色爱心屋平台再次深入挖掘爱心币的潜力，开通爱心币透支、转移、众筹业务。新形成的透支、转移、众筹三大爱心币核心业务，听上去颇为高大上甚至有些天马行空，但它确确实实地将虚拟货币在金融层面的运用延伸到了一个新高度。非常贴近生活，方便了同学们对于爱心币的使用，也再次拓宽激励了师生爱心捐赠的热情，进一步促进了校内慈善公益的发展，并实现了绿色爱心屋向爱心银行迈进的又一步跨越。

有了线上平台以及爱心币作为串联的技术支撑，交大绿色爱心屋的线下服务及活动也就展开得更加得心应手，李同学边向记者演示网上平台的操作边介绍着他们爱心屋的线下团队建设。通过严格的笔试面试，初试复试，交大绿色爱心屋常年建有一支约100人的管理团队，由支持团队、运营团队、公益服务等三大块结构组成。团队采用企业化管理模式，重视成本和效益，严格控制投入产出比。同时部门积极与校内公益社团合作，吸引约3000名同学加入爱心项目成为志愿者。

绿色爱心屋的活动和服务设立的贴心而务实，包含在校内如遗失物品，接受报失登记，由专项小组每天汇总分类校内各遗失箱内的物品，通过各类宣传渠道公布失物信息，帮助同学找回心爱物品的“朝遗夕拾”活动；交大师生将自己不再穿的衣服捐赠到爱心屋，爱心屋通过分类、折叠、装袋后捐赠给校外公益组织，师生由此获得相应爱心币回馈用于换取其他爱心屋商品的“衣心衣意”活动；同学们通过将自己不需要的书籍捐赠到爱心屋供其他同学选购，自己也可以获得爱心币用以换取自己喜欢的书籍或商品，将二手书有效利用起来的同时，也节约了同学们一部分买书资金的“图书漂流”活动；凭学生卡为广大师生免费租赁人力或电动三轮车搬送物资提供便利的“三轮车租借”服务；爱心屋购买了一批正装用于免费租赁给那些只是临时需要穿一次正装的同学，也为他们节省了一笔花销的“正装租赁”服务；每年寒假前都会通过爱心屋发放一笔资金，作为交大贫困学生返乡火车票的路费补贴，帮助那些贫困生顺利返乡与家人团聚度过一个愉快的新春佳节的“火车票路补”活动。另外，每当冬季来临，爱心屋都会有一批暖冬物资，包括一大批保暖内衣，用于发放给贫困同学，使他们度过一个温暖冬天的“暖冬物资发放”活动；每年新生入学时爱心屋都会在思源门口的爱心亭和新体育馆设点为新生服务，提供饮水、休息、问询、指路以及行李搬运服务，极大方便了新生更快熟悉校园；校庆期间为广大返校校友拍照留念，提供乐印照片即拍即取的服务，帮助他们重拾那些读书期间的美好记忆；在研究生和本科生毕业的时候爱心屋也都会大量收集毕业生不需要的衣服、书籍等物品，用于交大学生间的交换，或经过分类、折叠、装袋后送往校外公益组织。同时爱心屋也会提供纸箱等物资，帮助毕业生打包行李，今年的本科毕业季还推出了帮助毕业生寄送行李的活动等。

05 爱心屋迎接新生

06 校运会志愿者服务

除了这些具有浓浓校园实用主义特色的常规活动外，诸如军训教官、挂职教师自行车租赁；教职工及校运动会服务；新鲜蔬果、家乡特产推广；夏日送清凉；千人学霸计划；新生免费送书等更是构成了交大绿色爱心屋形形色色的活动及服务拼盘。在短短近5年的时间里，爱心屋的发展已形成四大特 点：

1.首创网络慈善模式，搭建高校公共平台。绿色爱心屋在全国高校范围中首创了一套基于B2C电子商务模式的网络慈善物资发放平台，引入虚拟货币—爱心币，使得慈善捐赠与发放的整个过程，通过爱心币实现网络的即时处理，简单高效易操作。交大爱心屋网络平台受到了上海市其他高校的热烈关注，目前包括华东理工大学、上海对外经贸大学、上海海事大学等10所兄弟高校都已加入了由交大爱心屋搭建的上海市高校爱心屋公共网络平台。这一创新的爱心屋慈善管理模式通过建立网站公共平台入口，开放提供平台及服务器，多次上门服务及为上述高校专门编写平台使用指导手册等方式，已在这些上海的兄弟高校中得到较好的推广及应用。

2.引入现代物流理念，条码追踪捐赠去向。绿色爱心屋引入了现代物流理念管理慈善捐赠物资，分为物资捐赠、入库、出库、上架、订单管理五个步骤，慈善捐赠物品全部实行条形码化，在全国范围内率先实现了捐赠物资的实时跟踪和结果追溯。使得绿色爱心屋慈善工作的信息化、网络化、透明化得到了实质性进展。据不完全统计，目前已收到各类捐赠物品38.7万余件，总计价值超过500万 元。

3.倡导校园绿色生活，促进物品循环利用。绿色爱心屋对师生的书籍、衣物、自行车等个人闲置物品进行收集和处理后，通过爱心屋网络平台对相关信息进行再次传播，发挥物品的最大使用价值，提高闲置物品的利用率。“衣心衣意”闲置衣物循环利用项目已经累计收到师生捐赠的各类衣物15.3万余件，其中9.1万件衣物捐给了上海市慈善基金会，1.8万余件衣物捐赠给了“根与芽”和“彩虹桥”等慈善组织，约0.4万件衣物直接捐赠到云南洱源和四川雅安地震灾区；“图书漂流”闲置书籍循环利用项目共收到图书超过4.3万册，流转图书超过2.1万册；“交有链爱”自行车循环利用项目号召毕业生捐赠自行车1000余辆，并组织志愿者维修出500多辆可用自行车 ,全部免费发给了困难新生；“朝遗夕拾”失物招领项目收到同学拾到的手机、校园卡、U盘等物品共计3000多件，超过1000件物品已经找到失主。

4.服务引领校园公益，慈善育人取得成效。绿色爱心屋利用企业和师生捐赠物资并整合网络平台资源，开展了各式各样的爱心服务。“服装租赁”提供职业装免费租赁给学生面试实习使用，已服务1.5万人次；“交有链爱”提供自行车、三轮车供师生免费租赁，已服务7500人次；“乐印站”为开学典礼和毕业典礼的学生拍照并现场打印照片，服务了1.8万名学生。另外“爱心伞”“特色服装租赁”“爱心亭”指路问询等爱心服务项目也火热开展。目前，总共为超过5万人次提供了服务，受到广大师生的好评。

交大绿色爱心屋自成立以来获得了“上海交通大学校长奖”“教育部百家网站最佳公益实践奖”“感动交大十大人物”“第九届长三角高校公益论坛展评赛第一名”等校内外多项荣誉，参加了第三届华东地区高校公益组织交流与合作峰会、第四届中国慈展会等一系列交流展会，各项公益服务活动也逐步得到社会各界的广泛支持。为激发同学们的参与热情，爱心屋的网络平台在营销上也不断推陈出新，推出了诸如“三三大作战”“成就解锁”“极限秒杀”“周末半价”等属于爱心屋自己的“双十一”“双十二”活动。进一步提升物资的高效流转，也拉近了爱心屋与同学之间的距离。今年3月至5月，爱心屋也完成了App的筹备与基础版本部分的功能开发。相信在不久的将来，这款别具心意的慈善公益应用将会在交大校园师生的移动终端上流行起来。

从多数由获得爱心屋慈善物资资助的家庭经济困难同学，到先后约3000名交大学生成为爱心服务志愿者，通过爱心屋组织的公益服务活动感恩社会、服务他人，时间差不多定格在短短的一个本科周期。他们用自己的实际行动践行了交大“饮水思源”的校训精神，在深受慈善育人的熏陶及身教下，一步步将这个时代创新的知识文化汇入他们的慈善公益理念之中，一届又一届高效地传承下去，发扬开来。