移动医疗APP界面设计分析与评价

文章对移动医疗APP的代表丁香医生和春雨医生进行了简要的功能介绍和具体的界面分析，通过评价总结发现了一些问题，对以后的移动医疗APP设计有很大的启示：界面风格设计要更加简洁，界面框架设计要更加合理，界面信息设计要更加易读。

引言

当前用户可分为两类：一是患者和普通人；二是医学专业人员。根据移动医疗APP满足用户需求的不同，可将其划分为五类：一是满足自诊问诊、医患交流需求的寻医问诊类；二是满足了解药品介绍和购药需求的药品电商类；三是满足专业人士需求的医生工具类；四是满足预约挂号需求类；五是满足某一单科领域需求的功能细分类。

通过对互联网上移动医疗APP使用情况的调查，综合得出最受欢迎的APP依次为丁香医生和春雨医生。下面通过对这两款APP界面的分析与评价，来探讨移动医疗APP界面设计的现状及存在的问题，从而指导我们做出更加贴合用户的移动医疗APP。

1.APP基本介绍

（1）丁香医生安卓版APP（V4.4.1）

一款医疗健康辅助工具。基本功能：便捷搜索，提供疾病、药品、医院查询；健康知识科普；免费问问医生、健康测评、家庭药箱、家庭成员管理、疫苗管理；对症找药；服药提醒、附近药店、虚假药品曝光。

（2）春雨医生安卓版APP（V7.5.0）

一款在线诊疗软件。基本功能：免费快速提问；付费找医生；一元义诊；自我诊断；春雨私人医生；个体健康档案；特价电话咨询医生；春雨名医馆，可通过多种方式咨询；咨询海外就医；春雨诊所。

2.APP界面的具体分析

从第二部分可看出，丁香医生比较关注健康用药和家庭健康管理，而春雨医生则更关注私人医生咨询以及个人健康管理。在有明确功能定位的前提下，为带来良好的用户体验，给用户留下第一印象以及引导用户完成操作的软件界面设计就很重要。下面进行具体分析：

（1）启动欢迎页分析

启动欢迎页均只有一页，用户等待时间很短。内容方面：都被设计为上下两部分，上部分都是大尺寸图片，丁香医生的是与主色调一致的抽象图片，春雨医生的是其他企业的宣传广告；下部分都放置了图标、网址等信息，其中前者在图标旁还放置了宣传语，而后者在同位置放置了名称。树立形象方面，显然存在一定的问题：前者虽放置了图标和宣传语，但没有名称，给用户留的印象不深；后者虽放置了名称，但其他企业的宣传广告过于抢眼。两者应进行改良，上部分应更换为自身的宣传图，下部分放置图标、名称、网址等信息。

（2）功能界面的框架分析

功能界面框架都很简洁明快。丁香医生的界面框架较为合理，左侧采用可折叠导航面板，功能设置合理，依次为用户登录、四大功能模块、关于我的基本功能、设置与反馈，符合用户视觉流程和用户使用心理。春雨医生的界面框架看上去较为零散，没有构成清晰的功能模块，主要功能不突出，其他服务模块也不够明确。

（3）界面信息的分析

丁香医生的界面信息清晰明确，可读性高，字符大小合适，文字及图标布局合理，色彩与主色调一致。而春雨医生可读性则较差，字符较小，与之相对应的图标或图片偏大，不易读，布局及色彩不合理，主要功能信息不清晰不突出。

3.APP界面的综合评价

（1）实用性

两者都有明确的功能定位，实用性都较高。只是由于各方面资源的局限，部分功能（如药品扫码）的实用性会大打折扣，不过随着技术的发展，相信这种局面会得到改善。

（2）易用性

用户尤其是新用户，对各种功能理解模糊，对其使用方法也不熟悉，用户要完成所需操作，就会很有可能出现误操作，误操作率越低说明软件越易用。而软件界面的框架设计和信息布局会直接影响到软件的易用性。

第三部分给出了丁香医生和春雨医生的启动欢迎页分析、功能界面的框架分析以及界面信息分析，这些都会影响到软件的用户体验。启动欢迎页给用户留下第一印象的同时，也是树立形象、向用户介绍功能的窗口。两者在这方面都存在一定的问题，需要改进。在后两方面，丁香医生做的比较好，而春雨医生则还有较多改进的地方。综合来说，丁香医生易用性高，但还有上升的空间；春雨医生易用性低，需要大力改进。

（3）用户满意程度

用户体验的好坏关系到用户满意程度的高低，而良好的用户体验除了要求软件要实用易用外还要美观，当然也存在其他的一些小因素，比如使用软件所耗费流量的大小。丁香医生的界面整体简洁明快，美观性较好；春雨医生除了在色彩搭配和信息布局方面存在一些问题外，美观性也不错。同时，从调查的受欢迎程度来看，两者的用户满意程度都很高。

结论

移动医疗APP打造出了更加贴近生活的便捷化人性化的医疗保健方式。而拥有良好的界面设计，将会带给用户更好的用户体验，便利于人们的生活。通过以上对丁香医生和春雨医生的分析与评价，发现了软件界面上存在的一些问题，对以后的移动医疗APP的设计有很大的启示：一是界面风格设计要更加简洁，减少不必要的装饰；二是界面框架设计要更加合理，能形成顺畅的视觉流和操作流，符合用户的视觉流程和使用心理；三是界面信息设计要更加易读，不给用户带来过多的心理和生理上的负担。

（作者单位：北方工业大学）

导师：边鹏

作者简介：贾丹丹，户籍：安徽阜阳，学校：北方工业大学，研究方向：交互设计。