提高电网调度员事故处理能力研究

刘斯斯

摘要：电网安全稳定运行是电力系统优质服务的重要指标之一，也是创一流供电企业的一项必备条件。电力系统的安全稳定运行是以设备为基础、以人员为保障的，运行人员素质的高低已成为影响电网安全稳定运行的重要因素。文章结合工作实际对影响调度员事故处理能力的因素和提高调度员事故处理能力的措施进行了探讨。

关键词：电网调度员；电网事故；事故处理能力；电力系统；电网运行 文献标识码：A

中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2016）11-0148-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.11.073

1 概述

伴随经济水平的不断提高和科技的不断进步，人们的生活也发生了巨大的变化，人们生活方式方法的改善以及质量的提高离不开现代科技技术的发展。同时，经济的发展和科技的进步更加增强了对能源的依赖，其中电能成为不可或缺也很难被替代的重要能源之一。电力需求的增大对电力企业来说不仅是好的发展机会，也是面临的巨大挑战。

装表接电作为电力营销中的关键环节，在服务于客户的过程中发挥了举足轻重的作用，这一环节的成功与否直接影响到用户对电力企业服务的满意度。因此，剖析装表接电在电力营销中的重要性及改进措施势在必行。

2 电力营销概述及装表接电概念

2.1 电力营销概述

（1）1997年以前：以生产经营为核心的经营导向；（2）1998～2001年：以营销为核心的经营导向；（3）2002～2003年：以需求导向为核心思想、以需求侧重管理为内容的营销导向；（4）2004年以来：以提高客户满意度为核心的服务导向。……