苏宁转型三原则

张近东

苏宁集团董事长

2016年并不一定像外界想象的那么寒冷，对于很多企业而言，今年恰恰是难得的机遇年。

从经济大环境来看，拉动中国经济增长的“三驾马车”正在转为“一个发动机”。前段时间商务部披露的数据显示：2015年，消费对中国经济贡献率达到了66.4%，已成为拉动经济增长的第一动力。而且这一增长趋势还在继续，这对处于大消费、大服务市场的企业而言，带来的利好是令人鼓舞的。

中国正在释放出巨大的消费潜力，这已经在苏宁平台上表现了出来。去年我们全渠道增长达到了24%，线上增速达到了94%。这是我们启动转型发展以来的最大增速，苏宁的转型已经进入收获的快车道。

与很多年轻人一样，苏宁也是90后，正处于最具青春活力和创新精神的年龄。因此我们敢于接受新鲜事物。运用互联网不仅打破了零售发展的天花板，更打破了企业产业布局的天花板。可以说这一次的改变，是基于互联网零售的产业升级，它让苏宁“创造品质生活、引领产业生态”的发展使命更为饱满和丰富。零售、地产、文化、金融塑造的是品质化的生活体验，而投资则是产业生态圈构建提升、协同发展的蓄水池和粘合剂。未来展现在大家眼前的不仅仅是一个专业、品质的苏宁，还是一个丰富多彩的苏宁。

面对不断变化、加速升级的外部环境，苏宁的变革，仅是这个时代发展的一个必然缩影。我始终认为，顺应时代，不断创新是一个企业向前发展的唯一选择，这也是为什么我们当初坚决果断、毫不犹豫转型的真正原因。但是如何成长为一家时代的企业，我还想和大家分享三个观点：

一是要大胆地去做逆周期布局。企业的转型和创新永远不是线性的发展，企业的发展也不会一帆风顺。作为企业家来说，在企业发展进入巅峰的时候，我们应该要最有危机感，要开始启动新一轮的布局;而在企业承受外部巨大压力和非议的时候，恰恰需要保持乐观的态势与坚强的韧性。

对于苏宁来说，我们每一次的转型恰恰源于逆周期的布局。1999年是我们空调批发销售最为火爆的时候，我们几乎砍掉一半的业务，毅然转型零售;2009年是我们连锁发展的巅峰期，我们却义无反顾地投身O2O零售。但现在回过头来看看，每一次的布局都是正确的。

二是创新往往就是“剩者为王”。很多企业都在创新，但是创新从来不是“三天打鱼、两天晒网”的事情。创新不仅需要创意，还需要资金、技术、人才等大量的资源整合，以及时间的积累。2013年我在美国斯坦福谈O2O模式;到了2014年，大量的企业和风投涌入O2O领域;但是2015年，又雪崩似的轰然散去。

回过头来看，有一些企业玩的是概念，并没有实质性的举措;有一些企业只是在某一个点上的创新，缺乏系统的支持;也有相当一批企业虽然模式很新颖，但是资金、技术、人才等资源匹配缺乏，不足以支持它走远路，做长久。

所以，我认为创新永远都不是一蹴而就的，需要经历从量变到质变积累的过程。往往最后坚持下来的企业才是最成功的企业，坚持到最后的创新才最具有价值。

三是一定要做“大多数”。企业在最初布局发展的时候，需要做“少数派”。因为只有比大多数人看得远，具有更前瞻的思维，才可能抢占先发优势。但是任何一家企业如果需要有更大的发展，获得更广阔的市场，那么就一定要进入大市场，一定要顺应社会主流的需求，满足大多数用户的消费习惯。比如我们提到的O2O零售、品质消费等，这都是未来的“大多数”。

所以，只有做布局的“少数派”，我们才能先发制人;而只有成为未来的“多数派”，我们才能越做越大，越做越强。