基于购物过程体验的享乐性购物研究述评

高　辉，沈　佳

(华南理工大学 新闻与传播学院，广东 广州 510006)



基于购物过程体验的享乐性购物研究述评

高辉，沈佳

(华南理工大学 新闻与传播学院，广东 广州 510006)

摘要：消费者的购物行为按其驱动机制可分为两大类，一种是基于实用主义的以获取产品和服务为目的的实用性购物,另一种是基于享乐主义的与购物带来的满足、兴奋、逃避等体验相关的享乐性购物。自20世纪50年代以来，大量的消费者行为研究证实了消费者购物过程中享受、愉悦、快乐等因素的重要性，并探究了消费者如何在购物过程中最优化地追求享乐性。享乐性购物以消费者积极的购物体验为基础，它会对消费者的商品购买行为、冲动性购买以及购物态度产生影响。享乐性购物研究涉及购物动机和购物价值两大概念，本文由这两个概念出发，从维度、影响因素、作用效果等方面对享乐性购物研究进行了回顾和分析，并在此基础上展望了该领域未来的研究方向。

关键词：享乐性购物；享乐主义；购物价值；购物动机

一、引言

在体验经济、服务经济日益发展的今天，消费者的购物行为正在发生转变，单纯地获取价低质优的产品已不再是消费者购物的唯一驱动因素，购物过程的美好体验亦是驱使消费者购物的重要原因。对于消费来说，购买特定商品的实用性购物是一项任务，是购物“痛苦的一面”(Fischer和Arnold，1990；Sherry等，1993)，而聚焦于消费者购物体验的享乐性购物则体现了购物“快乐的一面”(Bloch和Bruce，1984;Hirschman，1984;Sherry，1990a)。……