心血管患者护理中运用人性化护理的效果分析

肖玉英 梁成富

泸州市人民医院 四川泸州 646000

心血管患者护理中运用人性化护理的效果分析

肖玉英 梁成富

泸州市人民医院 四川泸州 646000

目的：探讨心血管患者护理中运用人性化护理的效果。方法：分析我院2015年2月至2016年7月期间收治的80例心血管疾病患者，依据护理模式不同分为对照组与观察组各40例，对照组运用常规护理，观察组在常规护理上运用人性化护理，分析护理后的患者反馈效果差异。结果：在住院时长上，观察组（17.6±3.1）d显著少于对照组（24.8±4.1）d，组间对比具有统计学意义，p＜0.05；护理满意度上，观察组为97.5%显著高于对照组82.5%，组间对比具有统计学意义，p＜0.05。结论：心血管患者护理中运用人性化护理可以有效的提升患者护理满意度，加快疾病治疗恢复进程。

心血管患者；人性化护理；效果

人性化护理的服务核心是围绕患者需求，以人为本的展开护理的具体服务工作，需要充分的了解患者实际需求与疾病状态，提供更贴心的护理服务来让患者感受到治疗期间的舒适与顺畅，降低治疗不适感。尤其是医患关系的紧张状态，人性化护理可以有效的提升医疗服务对外形象，构建和谐医患关系。本文通过分析我院2015年2月至2016年7月期间收治的80例心血管疾病患者，观察采用人性化护理后的实际效果，具体内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

分析我院2015年2月至2016年7月期间收治的80例心血管疾病患者，依据护理模式不同分为对照组与观察组各40例，对照组男性23例，女性17例；年龄范围为37岁至82岁，平均年龄为（51.9±2.4）岁；疾病类型上，冠心病者 12例，心律失常者7例，高血压者11例，心肌炎者3例，心衰者5例，其他者2例；观察组男性21例，女性19例；年龄范围为38岁至80岁，平均年龄为（53.6±3.8）岁；疾病类型上，冠心病者14例，心律失常者6例，高血压者10例，心肌炎者4例，心衰者3例，其他者3例；所有患者均同意治疗护理与有关研究工作的进行，签署相关同意书。两组患者在年龄、性别、疾病类型等有关基本条件上没有显著性差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理，观察组在常规护理上运用人性化护理，具体内容主要包括心理护理、生活指导、用药指导、饮食指导等各方面的实际护理操作与健康宣教等内容，主要需要关注良好、细致的护患沟通与细节服务的舒适度。

1.3 评估观察

分析两组患者治疗住院时长与护理满意度情况，满意度调查采用百分制问卷调查方式展开，80分以上标准为满意度范围。

1.4 统计学分析

将患者护理后的效果数据通过spss17.0汇总分析，计量资料使用t检验，计数资料使用卡方检验，以p＜0.05为数据间具有统计学意义的标准。

2 结果

如表1所示，在住院时长上，观察组（17.6±3.1）d显著少于对照组（24.8±4.1）d，组间对比具有统计学意义，p＜0.05；护理满意度上，观察组为97.5%显著高于对照组82.5%，组间对比具有统计学意义，p＜0.05。

表1：两组患者护理后住院时长与护理满意度情况对比

3 讨论

人性化护理服务内容具体如下:

3.1 心理护理

一般心血管疾病在治疗与疾病威胁上带给患者较大的心理压力，甚至疾病的突发与濒死感会带给患者较大的焦虑恐惧情绪，需要注重必要的健康教育与心理疏导来及时改善患者不良心理，具体操作要针对患者个人情况操作，让患者保持积极乐观的治疗态度与人生态度，提升治疗的依从性[1]。要做好必要的护患沟通，能及时发现患者心理不良状态，保持护患互相信任的友好关系，提升护理人员心理疏导的有效性。沟通中要保持充分的尊重、耐心、细心，能够及时感知患者的不良情绪与问题所在，及时给予患者心理上所缺乏的安抚内容。要做好患者家属的心理疏导工作，避免家属不良情绪传导给患者，要让患者享受到良好的家庭氛围，让家人成为患者的心理支撑，避免患者内心的孤独无助感[2]。

3.2 生活与饮食指导

心血管疾病需要配合饮食与生活管理展开，要做好必要的健康宣教，开展定期的知识讲座与患者解答工作，将疾病宣传手册与视频教材做好对应发放与播放[3]，让患者做好日常的烟酒戒除，保持合理饮食。高血压患者需要做好适宜钙、铁等元素补充。多食用蔬果纤维素类食物，保持水分摄取充分量，配合腹部绕脐顺时针按摩来达到防控便秘的作用，同时可以配合适宜的不饱和脂肪酸食物来达到减少血压指数的作用。具体饮食指导要拟定适宜的个性化方案，提升患者的可执行性。生活与治疗环境保持舒适安静，保持合宜的光线，每天2次通风换气，每次时长在半小时以上，保持空气新鲜，摆放适宜的绿色植物来调节压抑的治疗环境氛围。

3.3 用药指导

患者会在治疗期间使用多种药物，对于药物使用方法、剂量、时间以及相关不良反应做有效说明，强调规范合理用药的重要性，避免患者随意增减药物或者停药，及时的发现用药问题来做出及时的药物调整。对于高危患者，要做好针对性用药指导，让患者了解用药禁忌。采用通俗易懂的方式做好沟通，提升患者的理解效果。

[1]王小丽,汪建萍.人性化服务在心血管内科护理中的应用体会[J].中国乡村医药,2014,(17):70-71.

[2]尹玉凤.人性化护理在心血管护理管理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2015,3(2):149,151.

[3]殷悦美.心血管内科人性化护理分析[J].中国现代药物应用,2014,(20):183-184.

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1672-5018（2016）10-199-01