从案例分析谈高职管理类学生的能力培养

杨婷

【摘 要】引用案例辅助讲解是在高职管理类课程中教师经常使用的教学方法，而且考察学生是否会用所学管理理论解决实际问题的一个重要手段也是案例分析，因此，本文旨在根据高职学生的基本特点，探讨在管理类课程的教学中，教师如何更好地应用此方法进行教学，以便帮助学生提高案例分析的能力，从而提高学生综合能力素养。

【关键词】案例分析；高职；能力培养

从高职管理类学生的能力培养来说，他们的关键能力即是如何应用所学的管理理论来解决实际工作中的问题，但是，实际的教学过程中不可能每一个问题都让学生在实际的工作场景中来体会，而案例分析便很好地解决了这个难题。

在进行管理类课程的讲授过程中，教师经常会通过一些实际工作和生活中鲜活的案例来进行理论知识的讲解，同样，学生也能通过课后几个案例分析来巩固所学的知识，既方便学生记忆，也能提高学生的学习兴趣。案例分析一般是向学生提供一段背景资料，然后提出问题，在问题中要求学生阅读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或做出决策，或做出评价，或提出具体的解决问题的方法或意见等。一般来说，案例分析有这样几个要点：

一是，看案例背景。应仔细看透事件发生背景，并初步判断每件事的正确与否，重点是什么问题，做到心中有数。

二是，细看问题。要弄清设问的中心要求是什么，其中大多是问答类，即叙述或回答即可；也有要通过计算回答，有的要在图上或表中填写回答，这一定要弄清楚。

三是，对照问题再看题目背景。看有背景材料中哪些语句与问题相关，据此回答所问。

但是，在近几年的实际教学中，笔者发现，这看似简单的三点对于高职学生来说还是有难度。首先，他们的理论基础较薄弱，知识水平有限，对于案例中的有些专业性语句或术语并不知晓；其次，高职学生的阅读和理解能力较弱，部分学生甚至表示看不懂案例；再次，大部分高职学生的学习习惯较差，没有养成独立思考问题的习惯。因此，要想让学生掌握案例中的基本知识点，提高高职学生的案例分析能力，不能仅仅要求学生掌握上述要点，笔者认为，还应该按照以下几个步骤来进行教学：

1 教师导入案例并且进行案例的粗略讲解

高职学生的理论知识底子较薄弱，他们的阅读能力和理解能力也相对来说较差，如果教师只是将案例摆出来，由学生自己阅读的话，会有很大部分学生看不懂案例。所以，教师在将案例摆出来的同时，可以带着学生一起看案例，甚至注意引导学生划出案例中的一些重点语句。

2 学生充分发挥创意，回答案例后提出的问题

这一步是对于刚刚接触案例教学的高职学生而言的，在实际教学中我发现，高职学生的写作能力有待提高，而且部分学生是比较散漫的状态，因此，一开始就要求学生能有条有理地回答问题基本是不可能，一般在这步的话我要求学生自己天马行空地想象来写，只要你认为是对的，只要言之有理都可以往上写，但是不允许上网抄，不允许抄书，而且针对学生懒惰散漫的特点，我还会规定字数，比如，80或100个字等，这就会促使学生动脑筋去想、去写。

3 教师仔细审阅学生的答题，做出详细的批语

这一步教师比较辛苦，要针对学生的回答逐字逐句地阅读并批改。对于刚刚接触案例分析题的学生来说，他们的作业确实存在很多不足：错别字、标点、语句不通顺、有当地的俗语等等，但是我都给他们一一改正过来，而且重要的一点是把学生写的亮点指出来，比如，有创意、有想法等。曾经一次我在课堂上布置的案例分析是要求学生针对案例中的现象提出具体解决方案，有一个学生，他就开始犯难了，我鼓励他随他怎么写，只要和案例有关系，只要不写那些违法乱纪的话都可以，两节课后他交上本子我一看，满篇口语，而且和当天所讲的知识点基本没关系，但是也算是写出来了，我仔细地把他的作业每个语法错误都修改了，而且最后写上评语：“见解独到，继续发扬，但是如果案例中的老板是你，你会像你写的这样做吗？”其实，他知道自己提出的解决方法完全不具备可行性，不过通过这次作业以后，他开始会注意如何结合书本的知识点来回答。大部分学生都和这个学生差不多，但是，学生都很喜欢老师给他们写评语，越长越好，这样反复几次，学生们基本不用规定字数就可以自己写出一段像样的话来了。

4 教师引导学生，提高分析的条理性

让学生们把自己写的那一段分析摆出来，自己阅读，有相关知识点支撑的就和知识点进行匹配，分点列出。对于刚接触案例分析的学生，教师可以先带领学生一起分析案例中涉及的知识点，再要求学生把自己所写的分析与相关知识点匹配，没有涉及知识点的也要按照案例中问题的重点分出主次，整合排列。这样一来，学生的回答就有了很强的条理性，而且学生也能掌握了相关的理论要点。

一般来说按照上述步骤重复几次，学生就能基本掌握了案例分析的过程，并且大部分学生最终能够做出比较完善的回答。在这整个过程中，教师不断刺激学生动脑思考，通过教师的引导和鼓励，学生的思维能力、分析能力和表达能力都得到了锻炼，从这一点来说，笔者认为，案例分析能力的提高也能带动高职管理类学生综合能力素养的提升，因此，在高职管理类学生能力培养中，重视学生案例分析的能力也是非常有必要的。

【参考文献】

[1]马乔林.论高职院校学生关键能力的培养[J].南通航运职业技术学院学报，2007（1）.

[2]谈存梅，杨辉，宋丽萍.案例分析教学对护士自主学习能力的影响[J].护理研究：下旬版，2012（5）.

[责任编辑：王楠]