如何通过提高员工的实操能力降低岗位风险

吴延国

【摘 要】为提高员工的实操能力，降低岗位风险，石槽村煤矿大力推行神华集团岗位标准作业流程，提高作业人员业务素质，规范员工的作业行为，形成“上标准岗，干标准活”的安全生产模式，解决员工工作中不知道、不清楚的问题，使员工技能提高的速度加快，人才培养的周期缩短，员工作业更加规范，安全意识更强，保障了员工的生命安全。自2014年岗位标准作业流程应用以来，石槽村煤矿未发生死亡事故，百万吨死亡率为零。

【关键词】岗位标准作业流程；实操能力；习惯性违章；岗位风险

0 引言

当前，受煤炭行业产能建设超前、宏观经济增速放缓等多重不利因素影响，煤炭市场形势严峻，这预示着未来煤炭市场竞争将进一步加剧，部分安全管理水平差、生产效率低的煤炭企业将面临淘汰的境地，生存发展的严峻考验，建立安全、标准的生产作业管理模式，已成为当前煤炭行业的一项紧迫而又艰巨的任务，实行煤矿岗位标准作业流程是应对当前形势的一项有效措施之一，通过标准作业流程，能迅速提高员工的实操能力，提高生产效率，杜绝胡干蛮干和习惯性违章，降低岗位风险，解决员工工作中不知道、不清楚的问题，保障员工的生命安全。

1 定义

标准作业流程，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作，并对程序中的关键控制点进行细化和量化。在我国，标准作业流程多是在管理层面上进行应用的，在操作层面上的应用较少。鉴于标准作业流程的特点，考虑到在煤炭生产行业中，如果能够形成一套标准的作业规范，员工作业时有标准的规范进行参照，这样势必能够加快人才成长的速度，提高员工的实操能力，解决了员工不知道、不清楚的问题。同时，从安全的角度看，按照标准作业流程作业，不但规范了员工的操作，杜绝了违章作业，降低岗位风险，也最大限度的确保了生产安全。而“上标准岗、干标准活”同样可以提升和保障质量标准化水平，基于这种思路，神华集团创造性地提出在煤矿井下执行岗位标准作业流程，并在全集团进行了推广和应用。

2 推行岗位标准作业流程的主要做法

1）石槽村煤矿根据神华集团总体工作部署，迅速出台了关于印发《石槽村煤矿精益化管理暨岗位标准化作业流程“33557”模式落地实施方案》的通知（神宁石槽村〔2014〕77号），将推行岗位标准作业流程列为“一把手”工程，从各个层面的“一把手”抓起，成立由矿长为组长的煤炭生产精益管理及岗位标准作业流程落地领导小组，分别设采掘、机电运输、一通三防、地质防治水、煤质、经营管理、后勤保障、宣传报道八个专业工作组，分别由各专业分管矿领导负责具体推行事宜，相关科室及区队管理人员为工作组成员。

2）首先，组织班组长以上人员召开精益化管理及岗位标准作业流程推行大会，让员工充分认识推行岗位标准作业流程的背景、目的和意义，同时，在班前会、安全学习日上组织员工学习相关知识，让员工随时随地了解、掌握岗位标准作业流程推行情况，还可直接进行讨论、交流，形成全员参与的氛围。并明确各专业工作组职责，各专业组负责本专业开展煤炭生产精益管理及岗位标准作业流程工作，指导本专业实施方案的制定和落实，检查实施方案的推进，协调解决基层区队在推行过程中出现的问题，定期组织召开本专业工作例会，总结完善制度标准，反馈相关信息，按时上报阶段性工作总结和相关规定材料。

3）在推行之初，许多员工的认识不足，认为有了安全规程、作业规程再搞岗位标准作业流程没有意义，完全是多余的、重复的，尤其是工作时间长，经验丰富，文化水平低的老工人抵触情绪较大。推行岗位标准作业流程的目的，就是将好的工作经验得到保留和传承，可到了现场，经验却成了沟通、交流的障碍。针对这种情况，通过教育培训，使各级管理人员以及操作人员从思想意识上转变观念，摒弃“只要活干好，不管怎么干”的老观念，树立按《岗位标准作业流程》作业的新观念，各级管理人员以及各基层区队跟班队干对不按《岗位标准作业流程》施工的人员要进行批评教育，并指出正确的作业流程，对不按《岗位标准作业流程》进行施工而造成“三违”的人员，进行严肃考核，从根上预防违章作业，防止各类事故发生。并积极和集团公司沟通，做好“煤矿安全生产视频智能系统”的运用工作，实现对安全生产关键环节的智能可视化管理，形成对“三违”人员的威慑。

4）通过培训，既能提高作业人员的业务技能，又能增强自身安全意识，更好地适应岗位标准作业的管理要求。各基层区队加强对《岗位标准作业流程》的培训力度，组织编写了《副立井提升系统标准化检修及操作标准》、《石槽村煤矿事故案例选编》和《“五帮一”班组安全教育培训模式手册》等内部培训教材，供员工学习使用。在班前会提问时把岗位标准作业流程和危险源辨识一并提问，确保每位员工都熟悉各自的岗位作业流程以及在各个作业流程中都存在哪些危险源。制定、修改完善了采、掘、机、运、通、地测防治水各专业、各工种、各种类型设备的安装、检修、操作、运行、设备性能方面的标准化作业流程，并采用集中和分散培训的方式对矿所有工种进行了培训。对矿井维修电工、矿井维修钳工、综采维修电工、综采维修钳工、胶轮车司机进行了集中培训，大大的增强了以上工种员工的标准化作业水平，为矿井正常工作和安全生产撑起了半边天，起到了决定性的作用；并对其余各岗位的标准化作业流程利用班前会、周三集中培训日进行全面培训，大大的提高了员工的技术技能和标准作业能力，为矿井的发展增强了后劲。另外，通过培训，也能使作业人员认识到岗位标准流程作业所带来的巨大益处，达到自我约束、持续改进的长效机制，使岗位标准形成一种动力，自愿执行并进行创新和发展。

3 推行岗位标准作业流程的成效

岗位标准作业流程在石槽村煤矿推广实施后，在安全管理、思想认识和员工技能提升方面取得了显著成效。

3.1 思想认识

通过岗位标准作业流程推行，让员工充分认识到执行标准的重要性，主动去按岗位标准去管理、操作、执行，员工明白自己既是现场作业的参与者与执行者，更是最终受益者。

3.2 员工技能方面

1）规范了员工作业行为，达到每个岗位有一套标准流程，每个员工至少熟练掌握三套操作标准，在保证安全的同时提高员工工作效率；

2）提高了作业人员业务素质，增强了其执行标准的自觉性，形成“上标准岗，干标准活”的安全生产模式，使得员工技能提高的速度加快，人才培养的周期大大缩短；

3）通过开展石槽村煤矿2014年第五届岗位练兵技能竞赛决赛，全矿110人参加了14个工种（矿井维修电工、矿井通风工、安全检查工、液压钻车司机、采煤机司机、综采维修电工、综采维修钳工、综掘机司机、胶带输送机司机、胶轮车司机（含地面汽车司机）、计算机操作工、支护工、锚喷工、测量工的职业技能竞赛决赛活动，13名员工获得一等奖、9名员工获得二等奖、2名员工获得三等奖，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好竞争氛围，提高了员工的技能操作水平。

3.3 安全方面

石槽村煤矿自2014年岗位标准作业流程应用以来，未发生死亡事故，百万吨死亡率为0。

3.4 生产效率方面

石槽村煤矿自2014年岗位标准作业流程应用以来，单产水平达到20.53万吨/个/月，较预算提高9.6%，环比提高3.24%；原煤生产工效：10.48吨/工，较预算提高10.5%，环比提高4.21%。

4 结论

推行煤矿岗位标准作业流程有助于建立科学、合理的生产作业管理模式，既能提高煤矿现场管理水平，满足作业安全的需求，又能提高作业人员的安全意识，规范作业人员的行为，提高员工的实操能力，实现工作程序化、规范化、流程化，最终形成“上标准岗，干标准活”的安全生产模式，降低岗位风险，解决员工工作中不知道、不清楚的问题，杜绝习惯性违章，确保员工的生命安全，而且大幅提高了生产效率，使煤炭企业能在市场的严冬中占据主动，赢得自身的生存和发展。

【参考文献】

[1]王涛.推行标准化作业，促进行为规范化[J].南钢科技，2002（03）.

[2]庾多正.关于在煤矿推行岗位标准化作业的思考[J].煤矿安全，1998（10）.

[责任编辑：王楠]