中美网络零售组织模式本质差异的识别与刻画

王超贤

(中国信息通信研究院，北京　1000190)



中美网络零售组织模式本质差异的识别与刻画

王超贤

(中国信息通信研究院，北京1000190)

摘要：本文从技术和合约两个视角出发，识别并刻画了这两种网络零售组织的本质差异。研究表明：中美网络零售组织模式的本质差异从组织形态(技术视角)来看是外部化与内部化职能配置方式的差异，从治理结构(合约视角)来看则是市场型与一体化治理机制的差异。综合来看，它可以用组织理论中经典的分散化与一体化组织结构的区分来概括。本文的研究为理解中美网络零售组织演进规律奠定了基础，也为网络零售企业组织战略的制定提供了辅助分析工具。

关键词：网络零售组织；纵向一体化；分散化；组织形态；治理结构

自20世纪90年代中期以来，在流通领域兴起了一场针对传统实体商业的网络零售革命。近年来这场革命发展迅速，并将世界主要经济体都卷入了进来，如图1所示。从总体上看，网络零售革命在中国和美国的发展最为引人注目。但具体来看，支撑中美这两个最为发达的网络零售经济体系的组织结构却存在巨大差异：在中国，平台型网络零售组织居于主导地位，在美国则是自营式网络零售组织占优。如图2所示，近5年来，天猫和淘宝这两个中国最大的平台型网络零售组织的交易额占全部网络零售交易总额的80%左右，Ebay这个美国最大的平台型网络零售组织的网络零售交易额只占其全部网络零售交易总额的30%左右，且正逐年下降。……