组织信任对员工敬业度影响的实证研究

刘　晖，孙耀耀

(沈阳航空航天大学 经济与管理学院，沈阳　110136)



组织信任对员工敬业度影响的实证研究

刘晖，孙耀耀

(沈阳航空航天大学 经济与管理学院，沈阳110136)

摘要：以辽宁省某国有企业194名员工为样本，采用层次回归方法，探讨组织信任与员工敬业度的关系以及领导-成员交换、工作价值观在这一过程中的作用。结果表明：组织信任各维度对领导-成员交换、工作价值观和员工敬业度具有显著的正向影响，领导-成员交换和工作价值观在组织信任和员工敬业度之间的关系上起到部分中介的作用。

关键词：组织信任; 领导-成员交换; 工作价值观；员工敬业度

一、引言

“互联网+”时代人才的竞争，从根本上是企业制度、文化的竞争。如何真正尊重人性，留住人才，激活人的价值，创造潜能，是现代企业必须思考的问题。随着十八大报告将“敬业”写入社会主义核心价值观，员工敬业度也再次成为理论界研究的热点。当员工的敬业度较低时，他们无法全身心投入为企业有效地解决问题，无法为企业做贡献，甚至会阻碍企业的进一步发展。2012年“全球雇员敬业度调查报告”显示：全球最多只有1/3的员工全身心投入工作，敬业的员工留在公司并为之奉献的意愿比不敬业员工高2～3倍[1]。美国盖洛普咨询公司发布的“2013年员工敬业度和工作环境研究报告”宣称，中国的员工敬业比例仅为6%，远低于13%的全球平均水平。该机构2009年发布的相同主题调查报告中显示，中国员工敬业度为2%。……