智能化、集中化形势下网络运维体系的创新与实践研究

徐亮

【摘要】随着我国社会经济的快速发展，当前电信运营商全业务竞争也日渐激烈，加剧了各个领域的竞争。如果竞争企业没有强有力的核心竞争堡垒，那么管理和运维之间的差距成了体现自身价值的主要标志。文章首先对当前形势下各种运维需求进行了分析，在此基础上提出了智能化、集中化的网络运维思路，主要以管理为基础点，以信息化为中心，以企业管理和运营为最终目标，从而打造智能化的运维体系。

【关键字】集中化；智能化；创新性；网络运维

1、概括当前电信运营商的发展局势

社会的不断发展最终促成了电信运营商全业务竞争格局的形成，加剧了全业务领域之间的竞争。当今时代下人们对网络的需求不断加大，网络不仅要覆盖在每一个角落，同时还要保证网络的速度、稳定和安全，基于此，网络运维工作量也在不断增加。在这种大背景下，提出"向四网协同发展转型、做好流量分配、全面推动集中化的网络维护管理"、"基于客户感知的端到端业务实现的横向一体化，网络全生命周期的纵向一体化"、智慧运维、智慧管理、智慧支撑和智慧培育，统筹兼顾，降本增效的管理要求。

2、网络运维的概念

网络运维管理也就是由相关部门负责对网络日常运营的管理工作，这其中主要包含了业务系统和运维人员。网络运维管理主要包括了以下几项内容：

（1）设备管理。对相关设备的日常运行状况进行监控管理，此外，还要着重关注组织怎样依据服务等级协议标准为客户提供满意服务。……