医院文化建设的探讨与实践

谌勇

医院文化建设，对内能凝心聚力、鼓舞士气，对外能彰显风范、创新品牌，从而引领医院又好、又快、可持续、健康发展。我院通过近几年开展的系统医院文化建设，实现了医院跨越式发展，并探索出了一套行之有效的医院文化建设的方略。

一、以共同愿景倡树医院“弯道超越”的文化理念

2013年医院新的领导班子成立之初，提出了“不进是退、慢进也是退，以弯道超车实现超越”的理念，提炼出了“十要十有”的医院精神，确立了以“精医、博学、厚德、超越”为核心的工作文化和精神追求，并配合培训部门的“职工素质培训工程”等适当引导，孕育催生了“院兴我荣我奉献，院衰我耻我有责”的共同从业理念，并以此延伸出了“为人民分忧，让百姓安康”的责任担当和追求目标。

医院每年一主题，每年一讨论，医院文化理念走进了病房，扎根在脑海，各科室结合自身特色提出了既有专科特色又富有文化内涵的科室服务理念，例如，护理部的“无缝隙服务”、心内科的“无铃声服务”、等服务品牌，真正成为了职工自觉的行为准则。

二、用制度管理擎起医院文化的宏伟大厦

医院文化的内在支撑是制度建设，医院将“制度立院”作为治院方略，修订完善了一系列以强化内涵建设为重点的规章制度。目前我院已形成了系统完善的发展及人才选用等制度文化体系。比如每周院领导牵头的行政查房工作制度，又如健全人才培养和使用制度，使那些医德高尚、埋头实干、业绩突出的同志有名、有位，并持之以恒地将此工作制度化、透明化、常态化，建立了一个完备的组织文化体系。……