浅谈如何培养中学生的交际能力

蒋美琴

【摘要】人际交往问题是当代中学生存在的一个非常普遍和典型的问题，学生之间的交往既有普通人际交往的共同之处，又有其本身的特点。他们尽管内心渴望友谊，希望得到别人的理解，害怕孤独，但又常常不把自己完全展现在他人面前，心理上具有一定的闭锁性，情绪冲动，敏感易变。所以应对他们多加帮助指导，使他们不断完善自我，培养独立完美的人格，走向健康的人际交往正途。

【关键词】交往能力不和谐交往艺术自我中心换位思考

交往是中学生完成学业、人格发展的一个重要课题。交往关系处理得当，不仅在中学生情操陶冶、互助交流上起很大作用，而且对于他们形成美好理想、崇高的人生追求、健全的人格具有特殊的意义。但中学生由于自身成长过程中固有特点及经验不足，对人际交往的认识不够，缺乏技巧，难免在人际交往中出现许多不和谐因素。

一、 中学生交往不和谐的常见表现

（一） 认知方面

中学生年龄小，心理上也不成熟，社会阅历有限，不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，对事物的理解不够深刻，因此容易把事情理想化。在现实交往中，中学生会以理想的自我来确定择友标准，努力寻找知己对象，将对方条框化，希望对方能够具备自己对于同伴的特质要求，而一旦有某些特质与自己理想中的期望不符，就会困惑、犹豫，产生矛盾，在交往中出现不和谐因素。比如说，自己对某人印象不好时，就觉得什么都不顺眼，产生不好的看法和否定的态度；自己喜欢的东西就希望别人也喜欢，自己不喜欢的东西别人也没有理由喜欢等等，使交往认知失去客观性。

（二） 情绪情感方面

中学生感情丰富、变化快，有时对人对事过于敏感和不客观，重一时不重全面而使人际交往缺乏稳定性，导致各种不和谐。

1. 交往中的自卑心理。有些中学生交往愿望淡薄，不愿意主动与人搭讪、不主动制造与别人熟悉和亲近的机会。有些中学生想要与人交往，但缺乏勇气。在与人交往的过程中常常会不由自主地感到紧张，害怕以至手足无措、语无伦次，严重的甚至害怕见人。有自卑心理的学生会无时无刻注意别人对自己的看法，总是感觉别人在评价自己，反而拘束了自己的言行，觉得不自然。尤其体现在与比自己能力强的人的交往中，缺乏自信，在交往中常感到不安，使得自己的社交圈子越来越小。

2. 交往中的嫉妒心理。每个人在容貌、家庭条件、能力等方面会有差异，有些学生在交往中往往看不惯别人的长处、优势，横加嫉妒，一方面渴望与他人交往，另一方面甚至反对别人超越自己。他们无法客观地看待别人和自己的优、缺点，并进行不恰当的比较，有时甚至会不择手段地攻击对方以达到自己内心的平衡。

3. 交往中的自傲心理。与自卑心理相反，有的学生看不起在某些方面不如自己的人，眼神、言语中不经意流露出鄙视、不屑，常使得交往对象感到难堪、紧张、窘迫，影响两人友好相处。

（三） 人格方面

人格，简单地说是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。从气质角度看，它是稳定的，不易改变的。每个人的气质不同，他们的交往模式也不同。比如多血质的学生活泼好动、敏感、反应迅速，接受新事物快，但注意力容易转移，情绪和情感易变。黏液质的学生，稳重内向，反应慢，做事慢条斯理，注意稳定但又难于转移，与多血质的学生就合不来，两人相处容易发生不愉快。从性格角度看，有些学生属外向型性格，他们活泼好动、善于谈吐，他们的直爽既让人喜欢，但有时又容易得罪人，引起冲突。而内向型性格的学生，对周围的事不大关心，人际交往圈子比较窄，总是与人保持一定距离。不同气质类型或性格的学生相互交往常常会发生冲突，特别是遇到偏执、激进等不健全人格的人，更需要学习如何与人交往。

（四） 能力方面

作为一个中学生，人际交往很多都是凭自己的喜好和感觉，缺乏一定的经验和能力。他们在交往中常出现困境，遇到阻碍，有些想关心别人却词不达意，有些不会主动制造机会与人交往，有些不善于寻找解决矛盾的方法。可见交往的能力亟待学习和提高。

二、 中学生人际交往不和谐的原因

（一） 不良家庭教育的负面影响

美国教育家杜威说过，“家庭中正常关系的失调，是产生精神和情绪的各种病态的肥沃土壤” [3]。家庭教育的负面影响有以下两种：

1. 家长过分溺爱孩子。“4-2-1”模式中孩子习惯了家庭成员的爱护，甚至溺爱，形成了自我中心的思维模式，受挫能力低。

2. 家庭成员间的情感关系失调。家庭关系的不和谐或爱的缺失，都会导致孩子敏感脆弱。家庭成员关系不好，制造矛盾，不仅不能给学生提供良好的生活和学习环境，还有可能导致学生本人的性格缺陷，情绪不稳等。

（二） 社会因素的负面影响

1. 社会不良文化环境的影响。很多不良媒体传播暴力、黄色新闻等，传播的媒介多种多样，比如电视、网络、报刊、书籍等，学生容易获取信息。而中学生对社会探索性较强但辨别是非的能力不足、自制力较差、社会经验欠缺，易受其负面影响。

2. 社会不良风气的影响。当今社会上仍盛行一股不良的社会风气，比如社会规范功能的丧失，某些制度不公平、不透明，社会价值的混乱取向，社会责任的淡薄、社会道德的滑坡等等，影响学生理想信念不坚定，淡化集体主义意识，导致师生关系、同学关系某些方面的畸形发展。

三、 中学生人际交往能力的培养

交往能力不是天生的，它是一门学问，可以学习训练。美国著名的教育家、心理学家戴尔？卡耐基经过长期实践得出结论：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技能，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。可见人际交往能力的培养是必需的、紧迫的、重要的。中学生这一群体，他们将会成为社会建设的主力军，除了学习必备的文化知识之外，他们健康的情感世界及良好的协调人际关系的能力也很关键。那么我们如何来帮助、指导中学生提高人际交往的水平和能力呢？

首先，认知上提高交往能力。动机是推动人朝向目标前进的内驱力，首先要建立学生提高交往能力的内部动机，从思想上认知到提高交往水平和能力的必要性。没有人完全依靠人际关系取得成功，但自身人际交往能力不高，在社会上也很难成功。良好的人际关系不仅是对自己交往能力的肯定，处在良好氛围的集体中也有利于自身的发展，比如情绪健康、人格完善、态度积极等。

其次，操作上学习交往艺术。交往是一门艺术。现实生活中，各种各样的人都有，我们应学会与各种人交往。在交往中我们有很多方法可以借鉴和学习。

（一） 学习交往的技巧

说交往是一门艺术，是因为在与人交往中，我们随时有值得学习和反思的地方。我们要通过不断调整与人交往的方式，来达到与人和谐相处的目的。交往的技巧有很多，最基本的我们必须遵循交往两大准则：一是你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人，即交往的黄金法则；二是别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他，即交往的白金法则。在这个基础上，我们再来逐步调整与人交往的技巧。比如在与人第一次碰面时尽量给人留下良好的第一印象；在沟通中学做一个合格的倾听者，以同理心去理解对方的真实感受，而不是一味敷衍了事或听而不闻；准确地表达自己想说的话，必要时可以加上肢体语言，避免发生令人误解的事情……方法很多，每个人都应在交往中加以运用，使相处的气氛变得更和谐愉悦。

（二） 摒弃自我中心的毛病

当代的中学生仍大多是独生子女的一代，在家庭中习惯了“4-2-1”的模式，爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈6个人以这一代孩子为中心，有些甚至有求必应，在这种模式下成长的孩子缺少凡事为他人考虑的意识，无法接受被批评和被忽略。学习上也没有互帮互助的意识，成绩好的不愿帮助后进的，生怕别人赶超；成绩差的由于自尊心作祟，也不愿向优秀同学讨教一二。交流中听不进别人的意见，认为自己一贯遵循的就是对的，所以常常使自己处于被孤立、不受欢迎的局面，有时也因为个人原因弄得集体气氛尴尬。所以在集体学习和生活中，我们的教育应立足于树立学生的集体观念，弱化自我，更多地站在他人立场去考虑问题。

（三） 学会换位思考

自我中心其中一方面就体现在只站在自己的立场考虑问题，要改变这种不良习惯，就要学会多站在别人的立场，学会换位思考。当交往中出现矛盾或观点不一致时，应该想办法阐明自己的观点，看对方能不能接受，如果不能接受，大家相互退让一步看是否有更好的折中办法，这样不会伤害彼此的同学友谊。切记不可粗鲁、顶撞，伤害对方的自尊心。做错事后也应主动承认，道歉，对同学的缺点也要给予宽容。严于律己，宽以待人。