南山派出所的“五项精细化”

蔡荣涛 崔晓奇

派出所名称：辽宁省北票市公安局南山派出所。

建所时间：1971年10月。

辖区状况：南山派出所地处北票市中心，辖区现有18861户、50592人。此外，派出所还肩负着181家机关企事业单位、456家公共饮食娱乐场所、51家特种行业、两处农贸市场、1463家商业网点的治安和消防管理任务。

警力配备：现有民警19人。

荣誉：2002年被公安部评为一级公安派出所。自2005年以来连续被辽宁省公安厅、共青团辽宁省委授予“全省公安机关青年文明号”荣誉称号。2006年被辽宁省公安厅记集体二等功，2012年8月被辽宁省公安厅授予“全省优秀公安基层单位”， 2015年被辽宁省委、辽宁省人民政府授予“文明单位”荣誉称号。

2016年以来，辽宁省北票市公安局南山派出所依托办公场所移址新建的契机，创新打造档案管理、服务群众、矛盾纠纷调解、综合勤务指挥室、执法办案“五项精细化”管理运行模式，实现了服务群众与工作效能的相得益彰。

以群众满意为出发点，推进矛盾纠纷调解精细化

南山派出所坚持将做好矛盾纠纷调解工作作为提升群众满意率的重要载体，最大限度地将“消极因素”转化为“积极因素”。

一是实现调解格局进一步优化。健全“警调衔接”工作制度，将金融、供热、供水、保险、司法、社区、医疗、教育、通信、电力等10家社会单位精英吸收为调解员，形成了矛盾纠纷调解公安主力、社会单位协助的“大调解”工作格局。二是实现调解程序进一步规范。针对矛盾纠纷性质，由行业调解员协助民警调解处理，做到了每个环节都有专人严格把关，规范了登记、审批、调解、达成协议、回访等调解程序。……