指尖上的暖心服务 云和县石塘镇建立“民情掌上通”手机终端服务平台

◎本刊记者 陈一良 通讯员 陈龙飞

指尖上的暖心服务 云和县石塘镇建立“民情掌上通”手机终端服务平台

◎本刊记者 陈一良 通讯员 陈龙飞

3月22日清晨，天气乍暖还寒。

云和县石塘镇横山头村的驻村干部马玉琴一大早就来到村里宣传“五水共治”工作。在入户走访过程中，马玉琴看到村里5岁的留守儿童刘双双衣衫单薄，她马上用手机登陆“民情掌上通”终端，现场拍照，并附上文字说明后上传到网络终端。很快，收到消息的石塘镇社会救助中心马上组织人员，第一时间为小双双送来了小背心、小棉袄等衣物，让小双双感受到了初春的暖意。

这是石塘镇干部运用“民情掌上通”为民服务的一个缩影。2015年，云和县运用移动互联网技术，在石塘镇建立“民情掌上通”手机终端服务平台，实现民情电子化、办公掌上化，随时随地可查询、可办公、可服务、可交流，将“云服务”延伸到村、到户、到人，让便民服务搭上了网络快车。

今年2月底，石塘镇规溪村65岁农民余进录要办理林木采伐许可证，驻村干部王金梁在走访中了解到这一情况后，马上拿出手机登陆“民情掌上通”终端，在便民服务模块中，对照林木采伐许可证办理流程，一件一件帮着余进录准备材料，一个来回就把申请所需的全部材料整理好并送到了镇林业站。余进录笑着告诉记者：“我腿脚不方便，之前也没办过采伐审批，自己去办免不了要来回跑冤枉路，现在驻村干部帮忙代办，让我不出家门就把事办了，真方便。……